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樂(lè)活長(zhǎng)三角

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7萬(wàn)人涌入棲霞:一場(chǎng)音樂(lè)節(jié)背后的“接流”耐力賽

  8.3萬(wàn)平方米的開(kāi)闊場(chǎng)地上,電吉他與千年古剎對(duì)望;從白天到深夜,新褲子、陳粒、GAI周延、Tizzy T等近30組音樂(lè)人輪番登場(chǎng)。6月13日至14日,南京棲霞山“銀河左岸”音樂(lè)節(jié)上演了首個(gè)周末的高光時(shí)刻,約7萬(wàn)名樂(lè)迷涌入棲霞山腳下。當(dāng)潮水般的青春客流涌入這座以深秋紅楓聞名的名山,考驗(yàn)的不僅是山腳下3.5萬(wàn)人的瞬時(shí)承載力,更是一套從引流到接流、從峰時(shí)管控到長(zhǎng)效留存的系統(tǒng)性運(yùn)營(yíng)能力。

  接住流量:一場(chǎng)精準(zhǔn)直達(dá)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化實(shí)驗(yàn)

  在景區(qū)的戰(zhàn)略棋盤上,引流只是第一步,如何接住并留住客流才是真功夫。針對(duì)樂(lè)迷與常規(guī)游客截然不同的消費(fèi)畫(huà)像——“常規(guī)游客是‘看風(fēng)景的人’,而樂(lè)迷是‘為體驗(yàn)和情緒買單的年輕人’”,棲霞山量身設(shè)計(jì)了一套專屬消費(fèi)鏈路。

  音樂(lè)節(jié)期間,持票觀眾可享?xiàng)忌斤L(fēng)景區(qū)大門票6折優(yōu)惠,棲霞古鎮(zhèn)全品類商戶推出專屬折扣,歡樂(lè)谷同步實(shí)行半價(jià)聯(lián)動(dòng)。一場(chǎng)年輕人的音樂(lè)狂歡,被轉(zhuǎn)化為貫穿景區(qū)、古鎮(zhèn)、商圈的消費(fèi)閉環(huán)。這張門票,正在成為連接景區(qū)、古鎮(zhèn)、商圈與住宿消費(fèi)的重要入口。

  高效運(yùn)轉(zhuǎn):峰值客流下的精準(zhǔn)調(diào)度樣本

  3.5萬(wàn)人同時(shí)涌入一片場(chǎng)地,考驗(yàn)的不只是舞臺(tái)音響,更是一套確?!斑M(jìn)得來(lái)、散得開(kāi)”的峰值運(yùn)營(yíng)調(diào)度體系。6月已是暑熱逼人,音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了遮陽(yáng)天幕、消暑冰墻等降溫設(shè)施,并免費(fèi)向觀眾發(fā)放飲用水和雨衣。交通接駁方面,按售票數(shù)的25%提供停車位,全天次運(yùn)行地鐵站至音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的接駁車輛;公安、交警、文旅等部門聯(lián)合制定交通管控方案,提前通過(guò)官方媒體和新媒體平臺(tái)發(fā)布出行指引,確保人流有序進(jìn)出。這場(chǎng)由棲霞山旅游度假區(qū)專為音樂(lè)節(jié)開(kāi)發(fā)的微信小程序“棲霞山旅游度假區(qū)”,樂(lè)迷可實(shí)時(shí)查看演出進(jìn)程、美食地圖及接駁信息,實(shí)現(xiàn)了客流引導(dǎo)的信息化精準(zhǔn)觸達(dá)。

  多維共融:政策工具與品牌矩陣的協(xié)同進(jìn)擊

  在項(xiàng)目落地背后,一套多維協(xié)同的政策工具與品牌矩陣已然成型。今年5月,“南京票根‘寵粉’大禮包”擴(kuò)容至596家參與經(jīng)營(yíng)主體,觀眾可憑音樂(lè)節(jié)票據(jù)享受景區(qū)景點(diǎn)、住宿餐飲、商場(chǎng)購(gòu)物等多重優(yōu)惠。而在半個(gè)月前,作為江蘇省首個(gè)省級(jí)常設(shè)電競(jìng)賽事,“電競(jìng)蘇超”棲霞山站開(kāi)賽,現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席,線上累計(jì)觀看人次突破120萬(wàn),微博話題沖上全國(guó)熱搜第六位。

  跳出秋日:傳統(tǒng)景區(qū)的長(zhǎng)期主義轉(zhuǎn)型

  棲霞紅楓自古知名,但一座山不能只在秋天醒來(lái)。當(dāng)越來(lái)越多的年輕人只為一場(chǎng)演出或一種體驗(yàn)奔赴而來(lái),棲霞山正用年輕人的方式,完成一場(chǎng)從“一季獨(dú)秀”到“四季出彩”、從“觀光打卡”到“沉浸度假”的轉(zhuǎn)身。音樂(lè)節(jié)與電競(jìng)的接連落地,正是這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵落子——用年輕人喜歡的潮流IP打破季節(jié)限定,在一茬接一茬的流量沖刷中,為長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)積累可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一座名山而言,留住7萬(wàn)人過(guò)夜是不可能的,但讓7萬(wàn)人的每一個(gè)停留小時(shí)都能產(chǎn)生價(jià)值,這才是文旅運(yùn)營(yíng)的基本盤。

  從聚人氣的短期流量到穩(wěn)增長(zhǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng),棲霞山用一場(chǎng)音樂(lè)節(jié)完成了從“等待紅葉”到“全年可玩”的進(jìn)化預(yù)演。當(dāng)夏日蟬鳴取代深秋紅葉成為新的記憶點(diǎn),這座千年名山的破圈實(shí)驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。

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