五一假期，市文化和旅游局、市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合開展“規(guī)范市場(chǎng)秩序、提升旅游環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，大力整治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客營(yíng)造好放心、安心、舒心的環(huán)境。

檢查組先后深入大通區(qū)九龍崗歷史文化街區(qū)、大通“萬(wàn)人坑”教育館和部分文化場(chǎng)所，聚焦突出問題，突出立行立改，保持對(duì)違法行為的高壓態(tài)勢(shì)，形成震懾、警示作用。

“旅游是城市的‘窗口’。節(jié)日期間，持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)開展‘拉網(wǎng)式’排查，對(duì)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題保持‘露頭就打’，切實(shí)維護(hù)文化旅游市場(chǎng)秩序。”市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)文物執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，針對(duì)強(qiáng)制購(gòu)物、虛假合同、陰陽(yáng)行程單等違法行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起，形成整治合力。運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛假宣傳、低價(jià)攬客等行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，斬?cái)嗷疑骀?。同時(shí)，完善游客投訴快速響應(yīng)機(jī)制，暢通“12345”熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等舉報(bào)渠道，讓群眾監(jiān)督成為整治工作的“千里眼”“順風(fēng)耳”，共同營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境。

記者 朱慶磊