近日，灌南縣自然資源和規(guī)劃局開展“換位跑一次”活動，該局主要領(lǐng)導及班子成員化身企業(yè)“代辦員”，沉浸式為企業(yè)跑腿辦事，先后為兩家企業(yè)全程代辦不動產(chǎn)登記手續(xù)，實地查找辦事流程中的堵點問題。

活動中，工作人員以普通辦事群眾身份全流程體驗登記服務(wù)，從管理視角轉(zhuǎn)向群眾視角，精準查擺窗口設(shè)置、審批流程、服務(wù)效能等方面存在的問題。該局堅持問題導向，對發(fā)現(xiàn)問題實行清單化管理、銷號式整改，升級企業(yè)服務(wù)專窗，推行“一對一”全程幫辦代辦，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)即時辦結(jié)、當天發(fā)證。

同時，針對特殊群體辦事難題，推出上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等暖心舉措，將服務(wù)延伸至群眾身邊。下一步，該局將把“換位跑一次”固化為常態(tài)機制，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，擦亮“登記無憂慮、服務(wù)無距離”品牌，以服務(wù)效能提升助力全縣高質(zhì)量發(fā)展。