2025年，市總工會聚焦全市重點工程、重大項目建設一線，以職工需求為導向，創(chuàng)新建設“重大項目工會服務站”，推動工會服務直通工地、貼近職工、深入人心。通過構建集權益維護、生活關懷、技能提升、精神文化于一體的“一站式”前沿服務陣地，將“娘家人”的溫暖送達一線建設者身邊，為全市重大項目建設注入暖心動能。

把脈職工需求

市總工會堅持調研先行，將摸清職工訴求作為服務站建設的首要前提。先后8次深入重點項目建設現場開展實地調研，采取“實地走訪看實況、座談交流聽心聲、問卷調查摸實情”等多種方式，系統(tǒng)梳理一線職工的群體特征、需求層次和實際困難。

調研發(fā)現，一線務工人員普遍存在權益保障需求迫切、文化生活相對匱乏、技能提升渠道有限等現實問題，尤其是新生代務工人員對心理疏導、職業(yè)發(fā)展的需求日益凸顯。調研小組建立涵蓋300余條職工訴求的明細臺賬，為服務站開展“精準化、個性化”服務提供了堅實的數據支撐和明確的行動指引，確保服務工作方向準、覆蓋全。

健全長效機制

市總工會不斷完善服務站運營體系，推動服務陣地常態(tài)化、規(guī)范化運行。目前，全市已建成的4個“重大項目工會服務站”均選址于項目工地或職工生活區(qū)附近，實現“職工下樓就能享服務”的便捷體驗。服務站內配備飲水機、微波爐、急救箱等便民設施，打造溫馨舒適的服務空間。

服務站積極整合駐地黨群服務中心、工會驛站、法律服務聯系點、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等資源，構建“一點多能、資源共享”的服務格局。在人員配置上，組建起一支懂政策、有愛心、善服務的復合型隊伍。維權方面，建立“現場服務+熱線響應”雙渠道模式，實現職工訴求“一站式受理、全流程跟進、閉環(huán)式解決”。常態(tài)化提供法律服務、心理疏導等服務，讓職工的急難愁盼問題在家門口得到解決。

服務直抵一線

在精神文化建設方面，先后舉辦“工會送文藝·致敬建設者”“思政領航文藝潤心”等專場文藝演出12場，為職工工地生活增添色彩。在關愛服務方面，組織醫(yī)護人員上門開展健康體檢、義診咨詢，邀請專家開展消防安全、心理健康等專題講座8場，贈送暖心禮包500余份，將溫暖送到職工手中。

在技能提升與權益保障方面，聯合市人社局開設“工地夜?！?，圍繞電工、焊工、鋼筋工等工種開展技能培訓6期，惠及職工300余人；舉辦專場招聘會4場，提供就業(yè)崗位200余個。聯合司法部門，開展“送法進工地”“法律知識競賽”等活動。此外，定期召開三方聯席會議，圍繞勞動保護、休息休假等議題協商議事，切實維護職工合法權益。