自駕游、親子游“熱”力十足，暑期游、畢業(yè)游漸入佳境……今年以來，我市旅游市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢。市場的持續(xù)火熱得益于規(guī)范良好的環(huán)境秩序，為切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，我市深入推進(jìn)旅游市場亂象專項(xiàng)整治行動，通過強(qiáng)化執(zhí)法檢查、深化警示教育、創(chuàng)新普法宣傳等多項(xiàng)舉措，為市民游客打造“放心游、安心購、舒心玩”的文旅消費(fèi)環(huán)境。

游客體驗(yàn)、口碑是最好的招牌。通過加強(qiáng)執(zhí)法檢查，我市采取定期巡查與突擊檢查相結(jié)合的方式，對旅行社、旅游包車發(fā)車點(diǎn)、景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物場所等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面排查。重點(diǎn)檢查是否存在“不合理低價游”、強(qiáng)迫購物、委派無證導(dǎo)游、未經(jīng)許可擅自從事旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為。截至目前，全市已累計出動執(zhí)法人員1000余人次，檢查旅游企業(yè)、旅游包車400余家次，全市旅游市場目前發(fā)現(xiàn)違法線索6條，已立案5起，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，移交違法線索1條。

事后懲戒不如事前勸誡，專項(xiàng)整治行動堅持整治與服務(wù)并重，通過官方微信公眾號發(fā)布《宣城市旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題專項(xiàng)整治行動線索征集公告》，暢通投訴舉報渠道，確保游客投訴有門、受理及時。整理并發(fā)布了一批旅游市場亂象典型案例，讓廣大旅游從業(yè)者和游客直觀了解違法違規(guī)行為的表現(xiàn)形式和法律后果，教育引導(dǎo)旅游企業(yè)自覺守法經(jīng)營，提高游客自我保護(hù)和維權(quán)意識。

文明有序的旅游環(huán)境，游客既是受益者，也是建設(shè)者。節(jié)假日期間，我市各景區(qū)、景點(diǎn)在做好旅游接待工作的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)文明旅游引導(dǎo)，落實(shí)從業(yè)人員文明引導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)出境旅游安全文明提醒和服務(wù)；深入開展文明旅游實(shí)踐活動，打造文明旅游志愿服務(wù)活動品牌；著力強(qiáng)化旅游不文明行為監(jiān)管，聚焦旅游過程中不文明行為多發(fā)易發(fā)環(huán)節(jié)和時段，建立健全服務(wù)引導(dǎo)規(guī)則和應(yīng)急處置預(yù)案，引導(dǎo)游客以文明行為守住安全底線。