“五一”假期臨近，為確保假日文旅市場(chǎng)安全有序運(yùn)行，徽州區(qū)提前謀劃、周密部署，圍繞指揮體系、流量管控、全域引流、安全保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力做好節(jié)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

針對(duì)假日客流大幅增長預(yù)期，徽州區(qū)建立由區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志任“雙指揮長”的假日旅游應(yīng)急指揮機(jī)制，統(tǒng)籌7個(gè)專項(xiàng)工作組，聯(lián)動(dòng)37個(gè)區(qū)直單位、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)及8家A級(jí)景區(qū)，形成全域作戰(zhàn)格局。假日期間將嚴(yán)格落實(shí)值守制度，每日8時(shí)至景區(qū)游客疏散完畢，帶班領(lǐng)導(dǎo)及涉旅單位全員在崗，并實(shí)行“日會(huì)商、日復(fù)盤”。同時(shí)，依托12345熱線開通24小時(shí)旅游專線，統(tǒng)一受理涉旅投訴，通過門票延期、退費(fèi)、免費(fèi)重游等方式及時(shí)化解矛盾，保障游客權(quán)益。

在流量管控方面，呈坎、唐模等核心景區(qū)全面上線分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)，從源頭錯(cuò)峰削峰。建立客流、停車場(chǎng)分級(jí)預(yù)警機(jī)制，當(dāng)核心景區(qū)客流或停車場(chǎng)使用率達(dá)70%閾值時(shí)，線上通過官方平臺(tái)及導(dǎo)航軟件、線下在高鐵北站、高速口等點(diǎn)位實(shí)時(shí)推送預(yù)警信息。修訂完善應(yīng)急處置預(yù)案，對(duì)易堵路段實(shí)行單向通行、分段放行。全區(qū)統(tǒng)籌開放機(jī)關(guān)企事業(yè)單位免費(fèi)停車位1000余個(gè)，并配備公交擺渡車，當(dāng)景區(qū)近端停車場(chǎng)達(dá)80%容量時(shí)，立即啟動(dòng)遠(yuǎn)端停車、擺渡入園，減少入口車流集聚。

節(jié)前通過“嗨徽州”“徽州發(fā)布”等平臺(tái)全方位發(fā)布“不夜徽州·滿池嬌”“民俗徽州·非遺韻”“樂動(dòng)徽州·醉動(dòng)聽”“村游徽州·五一趣”四大體驗(yàn)篇章，推出40余場(chǎng)次特色活動(dòng)，引導(dǎo)游客提前規(guī)劃行程。制定“一景區(qū)一方案”飽和分流預(yù)案，當(dāng)呈坎、唐模、西溪南古村客流達(dá)80%閾值時(shí)，定向引導(dǎo)至周邊潛口民宅、大靈山旅游度假區(qū)、臨河楓溪里等景區(qū)景點(diǎn)。同時(shí)，統(tǒng)籌日間特色活動(dòng)與夜間消費(fèi)場(chǎng)景，引導(dǎo)游客從“半日游”向“過夜游”轉(zhuǎn)變，平抑潮汐客流壓力。

在安全與服務(wù)保障上，節(jié)前對(duì)景區(qū)、民宿、文保單位等開展拉網(wǎng)式排查，累計(jì)檢查文旅企業(yè)32家次，整改安全隱患9處。完善黃、橙、紅三級(jí)預(yù)警響應(yīng)流程，重點(diǎn)區(qū)域派駐醫(yī)護(hù)人員駐點(diǎn)。文旅、公安、市監(jiān)等部門聯(lián)合開展市場(chǎng)秩序整治，嚴(yán)查違法行為，對(duì)存在問題的旅行社依法下達(dá)整改或公告。全區(qū)設(shè)立32個(gè)志愿服務(wù)臺(tái)，統(tǒng)籌500余名志愿者，并開展從業(yè)人員服務(wù)提升培訓(xùn)，全力配合分流管控和假日服務(wù)工作。

下一步，徽州區(qū)將緊盯假期運(yùn)行態(tài)勢(shì)，全力為游客提供安全、有序、舒適的游覽環(huán)境，讓每一位游客都能在徽州區(qū)沉浸式感受“古徽州 新生活”的獨(dú)特魅力，度過一個(gè)充實(shí)而難忘的徽州旅途。