國慶中秋假期期間，蘇州市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)積極組織退役軍人開展志愿服務(wù)活動，動員72名退役軍人和13名黨員志愿者，在蘇州博物館、拙政園等客流量集中的重點區(qū)域開展志愿服務(wù)。本次活動累計提供志愿服務(wù)近400小時，服務(wù)各地游客約1.57萬人次，整體活動規(guī)范有序，服務(wù)成效顯著，切實展現(xiàn)了退役軍人的優(yōu)良作風(fēng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

為確保服務(wù)質(zhì)效，活動前期周密部署，專門下發(fā)通知明確任務(wù)規(guī)范，組織召開各區(qū)退役軍人服務(wù)中心主任專題會議細(xì)化分工，并邀請市委社工部開展系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。同時，統(tǒng)一配備保險、防暑物資、應(yīng)急藥品及飲用水等保障物資，全面落實后勤支持。服務(wù)期間，退役軍人志愿者精神飽滿、堅守崗位，風(fēng)雨無阻地為游客提供咨詢引導(dǎo)、秩序維護和應(yīng)急幫扶等多項服務(wù)，主動協(xié)助行動不便的游客，及時處理游客中暑、蚊蟲叮咬等突發(fā)情況，并發(fā)揮語言優(yōu)勢為外籍游客提供指引，積極維護景區(qū)周邊環(huán)境整潔，以實際行動保障了游客出行順暢和景區(qū)秩序穩(wěn)定。

此次志愿服務(wù)活動，以務(wù)實組織和專業(yè)服務(wù)贏得了游客廣泛好評，充分彰顯了退役軍人“退役不褪色”的奉獻(xiàn)精神，在提升游客體驗的同時，也為展示蘇州文明城市形象增添了積極助力。