今年以來，寧波扎實推進(jìn)常態(tài)化長效服務(wù)企業(yè)工作。寧波市營商環(huán)境建設(shè)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一季度，全市通過"企呼我應(yīng)"企業(yè)綜合服務(wù)平臺共受理涉企問題2867件，辦結(jié)2790件，辦結(jié)率達(dá)97.3%，企業(yè)評價滿意率99.6%。

　　平臺閉環(huán)：從受理到辦結(jié)全鏈條響應(yīng)

　　依托"企呼我應(yīng)"平臺，寧波推動涉企問題從受理到辦結(jié)全鏈條閉環(huán)管理，通過平臺流轉(zhuǎn)、線下函商、專場對接、提級辦理等路徑，高效解決企業(yè)急難愁盼。

　　今年2月，寧波諾鼎微新材料有限公司落戶鎮(zhèn)海后，面臨項目手續(xù)繁瑣、人手緊張的困境。通過平臺發(fā)起求助后，蛟川街道助企專員全程代辦立項、環(huán)評、廠房租賃等手續(xù)，助力企業(yè)快速落地投產(chǎn)。浙江科力寧智能制造有限公司的高空作業(yè)機器人項目曾面臨產(chǎn)品測試場景緊缺難題，市企業(yè)服務(wù)專項工作組主動對接，協(xié)調(diào)商業(yè)樓宇資源提供實景作業(yè)場地，推動產(chǎn)品快速進(jìn)入小批量生產(chǎn)階段。

　　制度支撐：線上線下雙向發(fā)力

　　在平臺運行基礎(chǔ)上，寧波打出助企"組合拳"。線上，迭代市企業(yè)綜合服務(wù)平臺"三庫一工具"，開發(fā)推廣涉企問題"碼"上提二維碼，進(jìn)一步拓寬訴求渠道。線下，組建市企業(yè)服務(wù)專項工作組，開展"甬心助企 親清走訪"活動，累計梳理歸集線下涉企問題1436件，其中浙商甬商意見建議129條。

　　從制度層面看，市委、市政府今年印發(fā)常態(tài)長效服務(wù)企業(yè)行動方案，出臺市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)(項目)清單，推動市級部門及各區(qū)(縣、市)構(gòu)建起上下協(xié)同、全域覆蓋的服務(wù)格局。

　　97.3%背后的市場主體活力

　　涉企問題閉環(huán)解決機制的順暢運行，離不開寧波活躍的市場主體支撐。截至今年3月末，全市在冊經(jīng)營主體已超145萬戶，其中民營企業(yè)和個體工商戶占市場主體的96%，構(gòu)成了助企服務(wù)的龐大需求端。

　　寧波市營商環(huán)境建設(shè)局方面表示，下一步將聚焦產(chǎn)業(yè)鏈招商與企業(yè)服務(wù)深度融合，加強企服工作統(tǒng)籌調(diào)度、全力推動涉企問題解決、強化涉企政策綜合服務(wù)，持續(xù)推動服務(wù)企業(yè)工作走深走實。