“您好，請(qǐng)有序排隊(duì)，依次乘車?！薄袄?qǐng)分類投放，感謝您的配合！”大年初一，陽(yáng)光明媚，八公山風(fēng)景區(qū)迎來(lái)新春首批客流高峰。熙熙攘攘的游客人群中，身穿紅馬甲的志愿者與文明引導(dǎo)員成為一道亮麗的風(fēng)景線，將“年味”與“文明”巧妙融合，繪就了一幅和諧有序的春節(jié)出游圖。

上午11時(shí)，景區(qū)停車場(chǎng)已停放了很多車輛，盡管游客絡(luò)繹不絕，但秩序井然。在觀光車乘車點(diǎn)，游客們自覺(jué)排成兩列長(zhǎng)隊(duì)，沒(méi)有出現(xiàn)擁擠插隊(duì)的現(xiàn)象；景區(qū)主干道上，地面干凈整潔，偶爾出現(xiàn)的紙屑也被保潔人員迅速清理；休憩區(qū)的長(zhǎng)椅上，游客們安靜休息，孩子們?cè)诩议L(zhǎng)的引導(dǎo)下，將零食包裝袋準(zhǔn)確投入分類垃圾桶?！斑@里的衛(wèi)生搞得真好，隨處可見的文明提示，讓人不好意思亂扔垃圾?！眮?lái)自合肥的游客張女士一家四口趁著春節(jié)假期專程來(lái)八公山感受年味，她連連點(diǎn)贊：“工作人員和志愿者態(tài)度特別好，有問(wèn)必答，讓人感覺(jué)特別舒心！”

為確保游客擁有安全舒適的游覽體驗(yàn)，八公山風(fēng)景區(qū)提前部署，打出了一套文明旅游“組合拳”。景區(qū)在游客中心和主要景點(diǎn)增設(shè)了“文明旅游一小步，和諧風(fēng)景一大步”等溫馨提示牌，利用廣播循環(huán)播放文明小貼士，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)出文明倡議，營(yíng)造了濃厚的文明宣傳氛圍。景區(qū)節(jié)前對(duì)全體員工進(jìn)行了文明服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，并在各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置志愿服務(wù)站點(diǎn)，為游客提供免費(fèi)熱水、路線指引、應(yīng)急救助等暖心服務(wù)。景區(qū)還增派了安保力量，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，及時(shí)引導(dǎo)人流、規(guī)范秩序。同時(shí)加大保潔力度，在景區(qū)道路、觀景臺(tái)、休息區(qū)等區(qū)域新增垃圾桶，并標(biāo)注垃圾分類標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客分類投放垃圾。

春節(jié)期間，八公山風(fēng)景區(qū)不僅以其獨(dú)特的自然人文景觀吸引著八方來(lái)客，更以不斷提升的“文明氣質(zhì)”贏得了游客的廣泛贊譽(yù)。下一步，景區(qū)將繼續(xù)深化文明旅游建設(shè)，不斷提升服務(wù)管理水平，努力讓每一位游客都能在這里帶走美好回憶，留下滿意笑容。

（記者 何婷婷 通訊員 孫瑞）