又是一年春風(fēng)度，馬年新春的杭州因一抹“志愿紅”倍顯溫暖。從社區(qū)鄰里到鄉(xiāng)村基層，從交通樞紐到景區(qū)景點(diǎn)，志愿者用“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，共同繪就一幅“最暖杭州”的新春畫(huà)卷。

基層是社會(huì)治理的“底盤(pán)”，也是志愿服務(wù)的“舞臺(tái)”。這個(gè)春節(jié)，市委社會(huì)工作部組織16支“8+N”系列優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，聯(lián)動(dòng)81個(gè)市級(jí)以上“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)村社和單位，深入一線開(kāi)展“志愿暖新春、送‘服’到基層”活動(dòng)。在上城區(qū)紫陽(yáng)街道春江社區(qū)，向陽(yáng)群眾朱樹(shù)堅(jiān)志愿服務(wù)隊(duì)支起磨刀、理發(fā)、修鞋等便民攤位，大年初三，這支隊(duì)伍又聯(lián)合春江物業(yè)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，為獨(dú)居與空巢老人送去關(guān)懷。在浙江最大的快遞小哥集中居住小區(qū)——拱墅區(qū)康橋街道吳家墩社區(qū)新人公寓，小哥“志”家會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)邀請(qǐng)百余名快遞、外賣騎手共吃團(tuán)圓飯、暢游新春市集，給奔忙的小哥們送上節(jié)日關(guān)懷。在臨安區(qū)板橋鎮(zhèn)，“暖城巴士”滿載年味來(lái)到群眾“家門(mén)口”，為山區(qū)老百姓送去健康義診、新春送福等服務(wù)。在余杭區(qū)仁和街道獐山社區(qū)，專業(yè)社工與志愿者攜手走進(jìn)困境兒童家庭，收集兒童心愿、送上新年禮包。在蕭山區(qū)北干街道廣德社區(qū)，樟下社會(huì)工作室以“風(fēng)味長(zhǎng)桌宴”搭建起新老居民的溝通橋梁。

服務(wù)陣地在延伸，溫暖的觸角也從社區(qū)樓棟拓展至城市門(mén)戶。春運(yùn)期間，志愿者早早便在杭城各大交通樞紐就位。今年是杭衢高鐵建德南站啟用后首次迎來(lái)春運(yùn)?！皼](méi)想到在高鐵站就遇上了地道家鄉(xiāng)味！”接過(guò)志愿者遞來(lái)的豆腐包，返鄉(xiāng)旅客趙玉普迫不及待地咬上一口。非遺體驗(yàn)、平安宣傳、換乘引導(dǎo)、政策咨詢……暖意融融的志愿服務(wù)讓候車大廳變身“公益市集”。在杭州東站候車大廳，手機(jī)貼膜、免費(fèi)理發(fā)、中醫(yī)推拿、急救課堂等志愿服務(wù)吸引過(guò)往旅客駐足，一列?？吭跂|廣場(chǎng)上“星辰守護(hù)號(hào)”綠皮火車，更為深夜在此換乘的趕路人提供了免費(fèi)休憩的港灣。與此同時(shí)，杭州西站、杭州南站等地的志愿者也為來(lái)往旅客提供著各類暖心服務(wù)，用耐心與微笑撫平旅途的焦慮。

超長(zhǎng)假期帶來(lái)了如潮客流，“志愿紅”也成為杭州景區(qū)景點(diǎn)里另一道亮麗的風(fēng)景線。今年春節(jié)是靈隱飛來(lái)峰景區(qū)實(shí)施“雙免”政策后的首次“大考”。面對(duì)大客流，景區(qū)每天安排近30名志愿者下沉一線，值守在游客最需要的地方。從幫助游客找回失物的細(xì)心，到為殘障人士推來(lái)輪椅的體貼，再到幫助走散孩童尋找家人的急切，志愿者用一次次幫扶詮釋著“杭州溫度”。在游人如織的湖濱街道，一抹抹醒目的“橙色”再度如約而至，筑起一道道安全而溫暖的“人墻”。十年初心不改，十年溫情傳遞，“最美人墻”的故事依舊動(dòng)人。

這個(gè)春節(jié)，杭城的青春力量尤為閃耀。返鄉(xiāng)大學(xué)生與青少年共同投身志愿服務(wù)，既充實(shí)假期，也為家鄉(xiāng)添彩。在西湖區(qū)靈隱街道慶豐社區(qū)，他們與老戲骨同臺(tái)“混搭”，讓傳統(tǒng)戲曲與街舞碰撞出文化自信的火花；在上城區(qū)丁蘭街道皋城村，他們與留學(xué)生一同包餃子、寫(xiě)福字，開(kāi)展跨越國(guó)界的文明對(duì)話。在杭城大街小巷，他們用充滿活力的講解講述家鄉(xiāng)故事，用天真無(wú)邪的笑容溫暖孤寡老人，用一次次彎腰讓青山變得更干凈，也以真誠(chéng)付出收獲了難忘的人生經(jīng)歷。

每一次服務(wù)，都是溫暖的開(kāi)始。這個(gè)春節(jié)，杭州志愿者用行動(dòng)讓年味更濃、人心更暖。市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，杭州將持續(xù)推動(dòng)“8+N”品牌矩陣與社區(qū)“微夢(mèng)想”同頻共振，通過(guò)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”試點(diǎn)推廣，繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、項(xiàng)目化、專業(yè)化建設(shè)塑造志愿服務(wù)生態(tài)，持續(xù)為“最暖杭州”寫(xiě)下生動(dòng)篇章。