今年以來，市市場監(jiān)管局創(chuàng)新出臺并大力推行《網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全執(zhí)法辦案指引（試行）》（以下簡稱《指引》），強(qiáng)化線上線下一體化監(jiān)管，構(gòu)建系統(tǒng)化、精細(xì)化的監(jiān)管新格局，治理網(wǎng)絡(luò)餐飲亂象取得明顯成效。截至4月8日，全市市場監(jiān)管部門依據(jù)該《指引》成功查處各類網(wǎng)絡(luò)餐飲違法案件624起，對“幽靈外賣”、證照不符、后廚臟亂等突出問題形成了有力震懾，切實(shí)守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。

治理體系升級，監(jiān)管效能高效?！吨敢返某雠_與應(yīng)用，整合了“消費(fèi)者投訴、平臺數(shù)據(jù)共享、重點(diǎn)區(qū)域排查、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、騎手‘吹哨’、異常數(shù)據(jù)分析”等六大線索來源，構(gòu)建“線上+線下”立體化案源發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，極大地提升了問題發(fā)現(xiàn)的敏銳度和覆蓋面，為案件查辦提供了源頭活水。截至4月9日，12315平臺共接收相關(guān)投訴舉報144件，已辦結(jié)106件，辦結(jié)率達(dá)73.6%。

執(zhí)法流程優(yōu)化，精準(zhǔn)實(shí)施打擊。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法人員與監(jiān)管人員聯(lián)合檢查9461家經(jīng)營主體，通過前期摸排確認(rèn)“幽靈外賣”經(jīng)營窩點(diǎn)、現(xiàn)場核查經(jīng)營主體資質(zhì)和場所環(huán)境等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、依法固定電子及實(shí)物證據(jù)、規(guī)范制作執(zhí)法文書等一系列標(biāo)準(zhǔn)化操作，在查辦的624起案件中均嚴(yán)格落實(shí)“一案一策”與精準(zhǔn)化現(xiàn)場執(zhí)法流程，確保每一起案件事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法。

行刑銜接強(qiáng)化，全鏈閉環(huán)震懾?！吨敢窂?qiáng)化了行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制，在案件查辦過程中，對涉嫌犯罪的違法行為，堅(jiān)決依據(jù)《中華人民共和國刑法》相關(guān)條款，及時啟動行刑銜接程序，移送公安機(jī)關(guān)偵辦。這一機(jī)制的嚴(yán)格落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)餐飲領(lǐng)域嚴(yán)重違法犯罪行為的全鏈條閉環(huán)打擊，法律的震懾力得到充分彰顯。

下一步，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)深化《網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全執(zhí)法辦案指引（試行）》的實(shí)踐應(yīng)用，持續(xù)鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有成果，推動我市網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全治理能力與水平再上新臺階，為市民營造更加安全、放心的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境。