本報(bào)訊（通訊員黃已珂 王依妮）3月24日傍晚5時(shí)30分許，臺(tái)州911路公交車駕駛員楊雪君及時(shí)發(fā)現(xiàn)一名獨(dú)自乘車熟睡、坐反方向的年幼女童，與車內(nèi)乘客們一起全程貼心守護(hù)，并聯(lián)合車隊(duì)值班人員、轄區(qū)民警妥善處置，幫助孩子找到家人，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)時(shí)正值晚高峰時(shí)段，911路公交車從臺(tái)州灣新區(qū)出發(fā)，行至路橋區(qū)人民法院站點(diǎn)時(shí)，楊雪君和車內(nèi)乘客發(fā)現(xiàn)車廂后排有一名身穿校服的小女孩，獨(dú)自蜷縮在座位上睡覺(jué)?！败囕v即將抵達(dá)終點(diǎn)站，孩子依舊沒(méi)有絲毫醒來(lái)下車的跡象，這一異常情況立刻引起大家的關(guān)注?！睏钛┚f(shuō)。

趁著停車等候綠燈的間隙，楊雪君喚醒小女孩，詢問(wèn)孩子的目的地與家庭住址。被突然喚醒的小女孩略顯無(wú)措，輕聲說(shuō)出“農(nóng)場(chǎng)小區(qū)”。憑借對(duì)公交線路的熟悉，楊雪君瞬間反應(yīng)過(guò)來(lái)，孩子坐上了與目的地反方向的公交車，偏離了回家的方向。

考慮到天色漸晚，年幼的孩子獨(dú)自在外極不安全，楊雪君先讓孩子坐到自己視線可及的位置，確保孩子的安全。待車輛完成當(dāng)日運(yùn)營(yíng)任務(wù)、順利返回場(chǎng)站后，她帶著小女孩來(lái)到車隊(duì)辦公室，交由值班人員進(jìn)行妥善安置和后續(xù)處理。

值班人員悉心照料孩子的情緒，先是仔細(xì)查看小女孩掛在脖子上的校園證，獲取基礎(chǔ)信息，隨后耐心詢問(wèn)孩子是否記得父母的手機(jī)號(hào)碼、具體家庭住址，同時(shí)拿出餅干給她充饑，詢問(wèn)孩子是否需要用餐。

由于孩子年紀(jì)尚小，加之內(nèi)心有些緊張，一時(shí)無(wú)法清晰說(shuō)出父母的聯(lián)系方式。值班人員在溝通中得知，小女孩家住三甲農(nóng)場(chǎng)附近，父母是外來(lái)務(wù)工人員。為了盡快幫助孩子聯(lián)系家人，車隊(duì)值班人員報(bào)警求助。晚上7時(shí)20分左右，轄區(qū)警察趕到車隊(duì)，工作人員積極配合民警完成信息登記與核實(shí)工作，隨后警察將小女孩帶回派出所，順利聯(lián)系上她的家人，讓孩子平安歸家。

暖心守護(hù)不停歇，點(diǎn)滴小事見(jiàn)擔(dān)當(dāng)。臺(tái)州公交溫馨提醒廣大市民：要加強(qiáng)對(duì)未成年子女的出行安全教育，叮囑孩子牢記家庭住址、家人聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息，盡量避免年幼孩子獨(dú)自乘坐公共交通出行；同時(shí)也呼吁社會(huì)各界多加留意身邊的未成年人，遇到異常情況及時(shí)伸出援手，攜手筑牢未成年人安全防護(hù)網(wǎng)。