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淮南

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應(yīng)保盡?;菝裆?暖心服務(wù)零距離

為切實筑牢全民基本醫(yī)療保障底線,落實落細民生保障政策,我市醫(yī)保部門堅持以人民健康為中心,聚焦應(yīng)保盡保、精準(zhǔn)參保、便民高效目標(biāo),統(tǒng)籌部署、協(xié)同發(fā)力、精細服務(wù),全力推進2026年度全市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費工作,讓服務(wù)暖到群眾心坎上,切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

全面統(tǒng)籌部署,壓實工作責(zé)任

市醫(yī)保局將居民醫(yī)保參保征繳作為重要民生工程,征繳工作開始后第一時間召開全市城鄉(xiāng)居民參保工作動員會,對全市參保工作進行總部署、總調(diào)度。組織召開工作推進會6次,通過定期開展工作調(diào)度,及時解決工作中的堵點、痛點問題。充分利用春節(jié)期間外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期,做好參保沖刺工作,春節(jié)前后新增參保人數(shù)達9433人,新增參保人數(shù)居全省前列。建立“市級統(tǒng)籌、縣區(qū)主導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實”的多級責(zé)任體系,壓實城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保工作責(zé)任,緊盯時間節(jié)點,倒排工期、掛圖作戰(zhàn),形成上下聯(lián)動、齊抓共管的強大合力,確保參保工作有序高效推進。

精準(zhǔn)宣傳引導(dǎo),政策家喻戶曉

針對群眾關(guān)心的繳費標(biāo)準(zhǔn)、資助政策、待遇享受、繳費流程等熱點問題,開展全方位、立體化宣傳。線上通過政府官網(wǎng)、微信公眾號、短視頻等平臺開展宣傳,累計發(fā)送相關(guān)宣傳內(nèi)容數(shù)十條,線下在全市十余個公交站臺,數(shù)十條公交線路,近千個村(社區(qū))宣傳欄進行參保宣傳,累計印發(fā)相關(guān)宣傳材料2萬余份。重點對老年人、在校學(xué)生、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等群體開展靶向宣傳,對未參保人員,通過電話、短信等方式,一對一告知“斷保影響”“等待期規(guī)定”及再參保流程。通過宣講服務(wù)點、政策咨詢臺等場景,發(fā)放宣傳冊,現(xiàn)場答疑解惑,用通俗易懂的語言講清醫(yī)保待遇,用切實受益的典型案例講好醫(yī)保政策,用實實在在的行動做好醫(yī)保服務(wù)。

完善便民服務(wù),提升辦理效率

堅持?jǐn)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,全面推廣線上繳費渠道,引導(dǎo)群眾通過微信、支付寶、稅務(wù)APP等方式足不出戶完成繳費。在村(社區(qū))服務(wù)中心開展幫辦服務(wù),為老年人、殘疾人等特殊群體提供上門辦、幫著辦、就近辦服務(wù)。推進建立“一人一檔”參保動態(tài)數(shù)據(jù)庫,為每位居民建立動態(tài)更新的電子參保檔案,整合個人基礎(chǔ)信息與醫(yī)保服務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)參保管理從“被動登記”到“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,破除參保“底數(shù)不清、靶向不準(zhǔn)”的問題,筑牢全民參保根基,精準(zhǔn)推進全民參保工作。截至2月底,全市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人數(shù)為229.94萬人。

優(yōu)化參保政策,完善保障體系

進一步優(yōu)化新生兒參保政策,出臺新生兒落地險免繳政策。2026年起,父母雙方任意一方在淮參保并在淮出生的新生兒當(dāng)年度免繳新生兒落地險參保費用,相關(guān)費用由政府代繳。截至目前,全市已為594名新生兒辦理政府代繳參保手續(xù),代繳費用達23.76萬元。此項政策切實保障了我市新生兒生命健康權(quán)益,讓群眾切實感受到醫(yī)保政策的溫度,增強了群眾對醫(yī)保工作的認(rèn)可度和滿意度,有力夯實我市全民醫(yī)保覆蓋基礎(chǔ)。

(記者 賈靜)

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