為切實(shí)減輕困難群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，有效防范因病致貧返貧風(fēng)險(xiǎn)，歙縣持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療救助托底保障功能，以“一件事”集成辦理為抓手，推動(dòng)醫(yī)療救助工作提質(zhì)增效，努力實(shí)現(xiàn)“早一點(diǎn)響應(yīng)、快一點(diǎn)結(jié)算、暖一點(diǎn)服務(wù)”的民生承諾。

前置服務(wù)“早一點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)救助響應(yīng)跑在困難前頭。2025年12月，小川鄉(xiāng)村民江某被確診為尿毒癥，需長(zhǎng)期接受透析治療。面對(duì)高昂的醫(yī)療費(fèi)用，家庭一度陷入困境。歙縣醫(yī)保局在獲悉情況后，主動(dòng)靠前服務(wù)。工作人員不僅詳細(xì)講解了基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)和醫(yī)療救助“三重保障”政策，更全程協(xié)助其申請(qǐng)低保。在低保資格審核通過(guò)后，醫(yī)保系統(tǒng)又在第一時(shí)間完成身份標(biāo)識(shí)，幫助江某實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助待遇“即認(rèn)即享”。2026年1月，江某單次透析費(fèi)用近500元，經(jīng)三重保障報(bào)銷后，個(gè)人僅承擔(dān)不到20元。“在大病面前，醫(yī)保真是我們一家最堅(jiān)實(shí)的依靠！”江某的感言，正是救助機(jī)制從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變的生動(dòng)體現(xiàn)。

結(jié)算流程“快一點(diǎn)”，推動(dòng)救助待遇即時(shí)落地見(jiàn)效。前不久新溪口鄉(xiāng)監(jiān)測(cè)對(duì)象凌某因病情需要轉(zhuǎn)診至歙縣人民醫(yī)院。出院結(jié)算時(shí)，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，在未墊付、未跑腿的情況下，系統(tǒng)已自動(dòng)完成基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)與醫(yī)療救助“一站式”同步結(jié)算?！艾F(xiàn)在手續(xù)簡(jiǎn)便，直接就能報(bào)銷，太省心了！”凌某的便捷體驗(yàn)，得益于歙縣2026年起實(shí)施的醫(yī)療救助定點(diǎn)管理機(jī)制。對(duì)規(guī)范轉(zhuǎn)診至市域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的困難群眾，實(shí)行醫(yī)療救助“一站式”即時(shí)結(jié)算；對(duì)暫不符合直接結(jié)算條件的，則開(kāi)通手工報(bào)銷快速通道，確保救助待遇及時(shí)兌現(xiàn)，切實(shí)減輕群眾墊資跑腿負(fù)擔(dān)。

服務(wù)體驗(yàn)“暖一點(diǎn)”，推動(dòng)救助體系持續(xù)優(yōu)化完善。歙縣醫(yī)保局堅(jiān)持將群眾滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)與機(jī)制創(chuàng)新。該局一方面通過(guò)流程再造與系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)救助申請(qǐng)、身份認(rèn)定、待遇結(jié)算各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，另一方面密切關(guān)注政策實(shí)施中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。

下一步，歙縣醫(yī)保局將繼續(xù)聚焦群眾關(guān)切，進(jìn)一步深化“一件事”集成改革，拓展“一站式”結(jié)算范圍，推動(dòng)醫(yī)療救助服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效、溫暖，切實(shí)把醫(yī)?；菝裾咿D(zhuǎn)化為群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感，全力打造有溫度、有速度的醫(yī)療保障服務(wù)體系。