3月13日，為期40天的2026年春運(yùn)正式落下帷幕。在這場跨越千里的出行大遷徙中，黃山交警高速五大隊(duì)以細(xì)致處置、暖心服務(wù)化解群眾出行難題，用一樁樁實(shí)事為春運(yùn)平安答卷增添溫情底色，其中一個跨省遠(yuǎn)程調(diào)解交通事故糾紛的案例，成為春運(yùn)服務(wù)群眾的生動縮影。

2月28日，一面印有“感謝人民好交警，全心全意為人民”的錦旗，連同雙方簽字確認(rèn)的賠償協(xié)議書，一同快遞至黃山交警高速五大隊(duì)，跨越千里的謝意，成為春運(yùn)路上最溫暖的見證。原來，2月23日凌晨5時許，正值春運(yùn)返程高峰，杭瑞高速徽州古城服務(wù)區(qū)附近路段車流密集，駕駛?cè)苏肯壬{車從湖南岳陽返回河北石家莊途中，與一輛黑色SUV發(fā)生刮擦，事發(fā)凌晨光線昏暗，對方車輛駛離現(xiàn)場，湛先生未能看清車牌，無奈報警求助。

接警后，值班民警胡東東迅速趕赴現(xiàn)場處置。面對返程高峰車流大、夜間公共視頻清晰度不足、車牌信息難以辨識的困境，他沒有輕言放棄，而是擴(kuò)大排查范圍，逐幀逐車比對周邊路段、相鄰時段的相關(guān)影像資料畫面。經(jīng)過細(xì)致核查，成功鎖定肇事黑色SUV車輛信息，此時該車駕駛?cè)艘训诌_(dá)浙江寧波。

考慮到雙方當(dāng)事人分處河北、浙江兩地，往返黃山處理事故耗時費(fèi)力、經(jīng)濟(jì)成本較高，胡東東主動扛起調(diào)解責(zé)任，通過電話多次與雙方溝通協(xié)商，耐心講解事故認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn)，平衡雙方訴求，最終促成雙方就賠償事宜達(dá)成一致?？缡∵h(yuǎn)程調(diào)解交通事故糾紛，只是黃山交警春運(yùn)保障工作中的一個普通片段。

春運(yùn)期間，面對車流高位運(yùn)行、返程高峰壓力大的挑戰(zhàn)，黃山市公安局全面落實(shí)“全警撐交警”工作措施，每日從其他警種部門抽調(diào)50名警力參與市中心城區(qū)高峰時段秩序管理；市公安局交管支隊(duì)抽調(diào)33名具有高速管理經(jīng)驗(yàn)的精干警力，充實(shí)到高速公路疏堵保暢最前沿。交管支隊(duì)全警堅守崗位，聚焦事故快處、糾紛快解、服務(wù)暖心，優(yōu)化路面執(zhí)勤部署，強(qiáng)化重點(diǎn)路段管控，用24小時值守守護(hù)道路暢通，以耐心細(xì)致化解出行糾紛，讓每一位途經(jīng)黃山的駕駛?cè)硕寄芨惺艿铰猛景残?。隨著2026年春運(yùn)圓滿結(jié)束，黃山交警將繼續(xù)堅守交通管理一線，把春運(yùn)期間的暖心服務(wù)延續(xù)到日常工作中，以責(zé)任守護(hù)道路平安，以服務(wù)溫暖出行歸途，全力保障群眾安全出行。