原標(biāo)題：擦亮藥房“窗口”形象 今年創(chuàng)建百家“星級(jí)藥房”

　　今后，市民們?nèi)绻胫浪幏糠?wù)水平好不好，數(shù)“星”就可以了。記者從湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年湖州市將創(chuàng)建“星級(jí)藥房”100家，是否具備24小時(shí)供藥能力、藥師在線咨詢、送藥上門、免費(fèi)回收過期藥品等都被納入創(chuàng)建評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，充分體現(xiàn)出便民惠民宗旨。

　　近年來，市市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)“放心消費(fèi)在湖州”建設(shè)，放心消費(fèi)單位已突破1萬家。藥店作為“窗口”形象，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著放心消費(fèi)的體驗(yàn)。為打造放心消費(fèi)升級(jí)版，讓廣大群眾更有獲得感和幸福感，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市醫(yī)療保障局日前聯(lián)合出臺(tái)《開展“百家星級(jí)藥房”規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》，“星級(jí)藥房”分三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)3個(gè)評(píng)定等級(jí)，五星代表綜合管理的最高水平。星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)包括規(guī)范經(jīng)營(yíng)、布局合理、整潔有序、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)周到五方面內(nèi)容。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前湖州市共有零售藥店1036家。接下來，將在全市范圍內(nèi)選樹一批管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、群眾滿意的藥店進(jìn)行試點(diǎn)，規(guī)范化創(chuàng)建100家“星級(jí)藥房”，并出臺(tái)有關(guān)零售藥店店堂規(guī)范化管理參考標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升湖州市零售藥店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)水平。為確保“星級(jí)”的含金量，除不折不扣開展標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建和驗(yàn)收之外，市場(chǎng)監(jiān)管部門還將不定期進(jìn)行抽查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，按照動(dòng)態(tài)管理立即進(jìn)行調(diào)整。(記者 文臣)