??6月2日上午，長寧區(qū)“樹立和踐行正確政績觀打造政民互通暖心線”專題研討班正式開班，這是長寧區(qū)首次將市民服務(wù)熱線工作納入公務(wù)員履職能力培訓(xùn)范圍。

??本次研討班以“樹立和踐行正確政績觀”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，進(jìn)一步夯實“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，通過多元化的教學(xué)培訓(xùn)，幫助熱線工作人員提升業(yè)務(wù)能力，掌握群眾工作技巧，錘煉扎實作風(fēng)，切實將市民服務(wù)熱線打造為政府聯(lián)系群眾的“連心橋”、感知社情民意的“傳感器”和化解矛盾風(fēng)險的“前哨所”，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

??研討班上指出，要肯定成績，正視問題，切實增強(qiáng)做好熱線工作的責(zé)任感和緊迫感。今年以來，通過全區(qū)上下共同努力，長寧區(qū)熱線工作成效總體趨勢良好。與此同時，也要深刻認(rèn)識到工作基礎(chǔ)還不牢固，一些指標(biāo)呈現(xiàn)波動性和反復(fù)性。要壓實責(zé)任、創(chuàng)新舉措，奮力開創(chuàng)熱線工作新局面和新氣象。為全力推進(jìn)熱線工作提質(zhì)增效，不僅思想上要重視，態(tài)度上要端正，方式方法上更要有所突破，即在“快”字上再提速、在“實”字上再加力、在“聯(lián)”字上再突破、在“智”字上再提升。要黨建引領(lǐng)，融合賦能，推動熱線工作提質(zhì)增效再上新臺階。當(dāng)前，全區(qū)上下正深入推進(jìn)“黨建引領(lǐng)多格合一”和“黨建引領(lǐng)物業(yè)治理”兩項重點工作，各部門、各街鎮(zhèn)要緊抓機(jī)遇，將熱線工作有機(jī)融入進(jìn)去，實現(xiàn)同頻共振，互促共進(jìn)。要聚焦主題，學(xué)以致用，著力提升熱線辦理的能力和水平。培訓(xùn)邀請基層治理和矛盾化解領(lǐng)域的專家，系統(tǒng)講授新時代背景下群眾訴求的特點、矛盾演變規(guī)律及高效化解技巧，并安排現(xiàn)場教學(xué)，讓學(xué)員將收獲的理論、經(jīng)驗、方法，轉(zhuǎn)化為推動長寧熱線工作再上新臺階的實際行動和成效。

??研討班將采取專題授課、現(xiàn)場教學(xué)、微論壇相結(jié)合的形式，確保全區(qū)熱線重點承辦單位分管負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員、各街鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人和熱線工作負(fù)責(zé)同志應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)、全面覆蓋。

??副區(qū)長馬士威作開班動員。本次研討班由區(qū)委組織部、區(qū)行政學(xué)院、區(qū)城運中心聯(lián)合主辦。