錨定新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐路徑，謝家集區(qū)創(chuàng)新推行“預(yù)防在前、調(diào)解在前、保障在前”的“三前工作法”，推動(dòng)矛盾糾紛化解從“事后處置”向“源頭預(yù)防”轉(zhuǎn)型，以基層治理效能的提升進(jìn)一步筑牢平安根基。

預(yù)防在前，織密風(fēng)險(xiǎn)排查“防護(hù)網(wǎng)”。謝家集區(qū)構(gòu)建“區(qū)級(jí)調(diào)解中心—11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會(huì)—92個(gè)村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)”三級(jí)調(diào)解體系，實(shí)現(xiàn)調(diào)解組織全域覆蓋。深化基層網(wǎng)格精細(xì)化治理，常態(tài)化開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)巡查，精準(zhǔn)識(shí)別物權(quán)、鄰里、合同等領(lǐng)域潛在矛盾，做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。同時(shí)，依托社區(qū)廣場(chǎng)、休閑涼亭等便民陣地，打造“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”，整合調(diào)解員、法律顧問(wèn)、“法律明白人”隊(duì)伍，搭建群眾訴求溝通平臺(tái)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

調(diào)解在前，構(gòu)建多元化解“新格局”。謝家集區(qū)推行“司法所+調(diào)解中心”聯(lián)動(dòng)工作模式，每村（社區(qū)）配備2至3名骨干調(diào)解員，明確“小事網(wǎng)格調(diào)、大事村社調(diào)、疑難上級(jí)調(diào)”工作路徑，確?！懊懿簧辖弧薄?jiān)守“預(yù)防走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”原則，杜絕“運(yùn)動(dòng)式”調(diào)解，聚焦矛盾源頭精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)減少矛盾增量。深化“六尺巷工作法”，培育“金牌調(diào)解員”品牌，打造“謝大姐調(diào)解室”特色載體，以專(zhuān)業(yè)調(diào)解能力提升群眾公信力。

保障在前，建強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍“硬支撐”。聚焦隊(duì)伍能力提升，謝家集區(qū)常態(tài)化開(kāi)展《民法典》解讀、調(diào)解技巧、心理疏導(dǎo)、證據(jù)固定、卷宗制作等專(zhuān)題培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)律師、法律顧問(wèn)開(kāi)展法律講座與實(shí)操指導(dǎo)。緊扣基層治理重點(diǎn)，圍繞物權(quán)、合同、侵權(quán)責(zé)任等高頻爭(zhēng)議內(nèi)容開(kāi)展靶向培訓(xùn)，全面提升調(diào)解員法治素養(yǎng)、溝通技巧和調(diào)處水平。打造“懂法律、善調(diào)解、接地氣”的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，為矛盾糾紛源頭化解提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。截至目前，謝家集區(qū)矛盾糾紛化解率穩(wěn)步提升，群眾滿(mǎn)意度持續(xù)向好，為建設(shè)平安謝家集、法治謝家集提供堅(jiān)實(shí)保障。

（記者 蘇強(qiáng)）