新民晚報(bào)視頻號(hào)“江江三人行”最近講“失能補(bǔ)貼”的一期視頻火了，50萬(wàn)人次觀看，700條留言。這一方面說(shuō)明這個(gè)惠民舉措十分受關(guān)注，另一方面我們從留言中看到，很多人抱怨要領(lǐng)到這筆錢(qián)實(shí)在太復(fù)雜了。

　　筆者稍微了解了下申領(lǐng)的流程，頭就有點(diǎn)大。首先，要上民政通網(wǎng)站，要注冊(cè)，要搞人臉識(shí)別，要登記各種信息……然后，申領(lǐng)的條件限定又很多，這不行，那不行。不要說(shuō)失能老人本人，就是他們的子女也被搞得焦頭爛額。這幾百條留言，大部分是來(lái)咨詢(xún)各種“可不可以”“怎么操作”的問(wèn)題。想想這是一個(gè)全國(guó)性的政策，大城市老人尚且摸不著門(mén)道，子女不在身邊的農(nóng)村老人很可能要望“券”興嘆了。

　　領(lǐng)這個(gè)補(bǔ)貼券讓筆者想起“618”“雙11”商家的活動(dòng)折扣券。各種限額、限時(shí)、限品類(lèi)，很多還要確認(rèn)收貨后才“返現(xiàn)”。有時(shí)感覺(jué)這是不是逗消費(fèi)者玩呢?所以大家比較喜歡直來(lái)直去的折扣。比如“國(guó)補(bǔ)”就很好，每樣商品會(huì)標(biāo)明“國(guó)補(bǔ)”多少，下單立減，“賓主盡歡”。

　　關(guān)于“失能補(bǔ)貼”，有個(gè)讀者的留言挺有代表性：每次都搞得很復(fù)雜，要求還很高，制定惠民政策要便利易操作，使用也要面廣，那才是對(duì)老人最大的幫助。

　　這個(gè)呼聲希望有關(guān)部門(mén)能聽(tīng)到。我們已經(jīng)步入老年社會(huì)，國(guó)家助老、惠老的政策越來(lái)越多，力度也越來(lái)越大，真心希望可以讓老人們方便地享受到。如果現(xiàn)時(shí)還做不到直接往老人卡里發(fā)錢(qián)，那就想方設(shè)法做到申領(lǐng)快捷些、使用方便些。讓廣大老年人在感受到政府關(guān)心的同時(shí)，也感受到便利、安心和舒暢。