近年來，臨泉縣堅(jiān)持改革創(chuàng)新和數(shù)智賦能，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便利度，全力打造“服務(wù)周泉”政務(wù)服務(wù)品牌，積極營造一流營商環(huán)境，助力縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是一件事“高效辦”。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化，打破數(shù)據(jù)壁壘、壓減辦事環(huán)節(jié)，深化“高效辦成一件事”改革，推進(jìn)跨部門事項(xiàng)并聯(lián)審批、集成聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”。通過建設(shè)項(xiàng)目開工“一件事”聯(lián)辦服務(wù)，將建筑工程施工許可證核發(fā)、城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)辦理等5個(gè)事項(xiàng)“打包辦”，臨泉縣年產(chǎn)25000噸新能源汽車五金部件建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人僅提交一套材料跑一個(gè)窗口一個(gè)工作日就辦成了項(xiàng)目審批，大幅壓減了辦事環(huán)節(jié)與申請材料。同時(shí)，上線皖美隨心辦重點(diǎn)事項(xiàng)，企業(yè)群眾可自由選擇多個(gè)事項(xiàng)聯(lián)合辦理，讓辦事像網(wǎng)購一樣方便快捷。目前，全縣已上線“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)70個(gè)，實(shí)現(xiàn)平均提交材料、辦理時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)壓減比例達(dá)56%、63%、89%。

二是跨區(qū)域“協(xié)同辦”。以“全省通辦”系統(tǒng)為入口和載體，深化技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，加快“平臺(tái)+數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)+場景”一體協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通過代收代辦、委托授權(quán)、模式創(chuàng)新等方式，推動(dòng)跨層級(jí)、跨地域、跨部門、跨業(yè)務(wù)等辦事場景高效辦理，支持企業(yè)和群眾線下跨域辦事。目前，全縣已實(shí)現(xiàn)89個(gè)事項(xiàng)、66個(gè)場景跨域通辦，大幅降低企業(yè)和群眾辦事成本。

三是云窗口“遠(yuǎn)程辦”。上線“云窗口”服務(wù)，組建“云坐席”隊(duì)伍，運(yùn)用遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、音視頻交互等方式，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢、材料審核、收件受理”等全流程“云端服務(wù)”，滿足企業(yè)群眾就近辦事、異地辦事需求。企業(yè)群眾不用來回跑，登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP，點(diǎn)擊進(jìn)入云窗口，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。目前，全縣“云窗口”已上線個(gè)人服務(wù)事項(xiàng)49個(gè)，法人服務(wù)事項(xiàng)45個(gè)。

四是智能端“自助辦”。開設(shè)7×24小時(shí)自助服務(wù)大廳，配置政務(wù)服務(wù)一體化智能自助終端、人社智能自助服務(wù)一體機(jī)、醫(yī)保自助查詢服務(wù)一體機(jī)等12臺(tái)智能化設(shè)備，可辦理人社、醫(yī)保、公安、司法等領(lǐng)域事項(xiàng)1343項(xiàng)，滿足企業(yè)群眾信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、證照打印等辦事需求，有效解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。

下一步，臨泉縣將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，深挖數(shù)智應(yīng)用潛力，拓展服務(wù)場景，創(chuàng)新服務(wù)方式，著力構(gòu)建智慧便捷、高效聯(lián)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)體系，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。