童心需守護，民生有溫度?？h民政局錨定“民政為民、民政愛民”初心，以“阜小寧·童守護”為服務品牌，牽頭打造困境兒童平安健康保險項目，以財政兜底、保險賦能、精準服務為抓手，為全縣困境兒童織就一張“暖”字當頭的健康防護網(wǎng)。該項目自2021年啟動以來穩(wěn)步推進，2025年優(yōu)化升級后成效顯著，已覆蓋1465個困境兒童家庭，累計受理理賠142件，預計賠付超88萬元，用實打?qū)嵉呐e措破解家庭急難愁盼，讓“阜小寧·童守護”的政策暖意浸潤每一顆童心。

暖基：織密保險網(wǎng) 應保無遺漏

保障有力，溫暖才有根基?？h民政局主動扛起牽頭責任，從機制搭建入手，全力推動保障政策落地落細，確保每一位困境兒童都能納入保障范疇。為破解困境家庭“投保難、繳不起”的問題，民政局積極對接財政部門，落實全額出資政策，為全縣18周歲及以下困境兒童統(tǒng)一投保，從源頭筑牢保障底線。

通過公開招標，精準篩選江泰保險經(jīng)紀、中國人壽鹽城分公司組建專業(yè)服務團隊，構建“民政統(tǒng)籌、機構運作、鎮(zhèn)村聯(lián)動”的高效工作體系，讓“阜小寧·童守護”保險項目落地有支撐。為實現(xiàn)“應保盡保、不漏一人”，民政局建立“動態(tài)納?！睓C制，聯(lián)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政干部、網(wǎng)格員逐戶摸排核查，實時更新困境兒童信息臺賬，2025年累計承保1304人，年內(nèi)動態(tài)新增161人，實現(xiàn)保障無縫銜接。同時，以“阜小寧·童守護”品牌為引領，通過發(fā)放2000份宣傳資料、電話通知覆蓋率超90%、開通24小時服務熱線（全年受理咨詢400余次）、開展縣鎮(zhèn)村三級干部專項培訓等舉措，把保險政策講清楚、服務流程說明白，讓政策家喻戶曉、服務觸手可及，筑牢“阜小寧·童守護”保險保障的第一防線。

暖情：提速快理賠 精準送暖意

理賠速度，就是溫暖力度。縣民政局始終以困境兒童家庭實際需求為導向，全程督促指導保險機構優(yōu)化服務流程，開通理賠綠色通道，把生硬的保險條款轉(zhuǎn)化為有溫度的實際幫扶，讓每一筆賠付都能精準破解燃眉之急。

針對困境兒童中既往癥患者較多、家庭醫(yī)療負擔沉重的實際情況，民政局主動協(xié)調(diào)保險機構拓寬保障范圍，將既往癥醫(yī)療費用納入保險賠付范疇，切實為長期受病痛困擾的家庭卸下重擔，讓“阜小寧·童守護”保險服務更有厚度。截至目前，項目累計受理理賠142件，其中78件已賠付到位，64件正在有序辦理，預計總賠付率達113%，其中83%為既往癥賠付，17%為新發(fā)意外或疾病理賠。9歲先天性心臟病患兒溜溜獲賠2萬余元，全額覆蓋自費醫(yī)療費用；干細胞移植術后的小宇快速拿到約6.5萬元理賠款，為后續(xù)康復注入希望。民政局全程跟蹤每一筆理賠進度，以“快受理、快審核、快賠付”的務實作風，讓“阜小寧·童守護”保險政策的溫情直達人心。

暖續(xù)：優(yōu)化保險服務 長效護童心

溫暖不止一時，保險守護長效。自2021年項目啟動以來，縣民政局以“阜小寧·童守護”品牌為核心，在五年實踐中不斷總結保險服務經(jīng)驗、優(yōu)化保障模式，推動困境兒童健康保險從“有保障”向“優(yōu)保障”穩(wěn)步升級，持續(xù)筑牢長效護航防線。

2026年，民政局將繼續(xù)深耕“阜小寧·童守護”品牌，聚焦保險服務提質(zhì)增效，牽頭發(fā)力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動保險機構打通數(shù)據(jù)壁壘，開展線上理賠試點，進一步完善理賠綠色通道，優(yōu)化服務流程、提升理賠效率，全力打造“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的一站式保險結算機制。同時，強化保險服務主動意識與個案跟蹤力度，督促保險機構為重癥、慢病困境兒童建立專項服務臺賬，全程跟進治療情況與理賠進度，確保每一筆賠付款及時、準確送達，讓保險保障更精準、更貼心。

未來，縣民政局將持續(xù)壓實牽頭責任，推動該保險項目與現(xiàn)有醫(yī)療救助、慈善幫扶等政策有機銜接，整合各方資源形成關愛合力，不斷豐富“阜小寧·童守護”服務內(nèi)涵，持續(xù)擦亮民生保障品牌，讓保險護航之路越走越寬，陪伴每一位困境兒童在陽光下健康成長。