3月12日下午，貴池區(qū)秋浦街道湖心社區(qū)會(huì)議室里，居民代表、街道工作人員、物業(yè)公司代表、業(yè)委會(huì)代表、法律志愿者圍坐一堂，每個(gè)人手邊都擺放著“ Yes”和“No”舉手牌，一場(chǎng)別開生面的“吐槽大會(huì)”即將開啟。
??“ 不用客套寒暄、不能吵架抬杠，要講事實(shí)、提問(wèn)題、給建議，平時(shí)不好意思說(shuō)的、微信群里說(shuō)不清的，今天當(dāng)面‘一吐為快’……”社區(qū)黨委書記紀(jì)池鑫作為主持人開門見山，瞬間拉近了與大家的距離，也打消了居民們的顧慮。
??這場(chǎng)“吐槽大會(huì)”，是該社區(qū)創(chuàng)新基層治理的“新點(diǎn)子”，主打不繞彎子、不避矛盾，既可以發(fā)表對(duì)社區(qū)發(fā)展的建議，也可以“吐槽”身邊的急難愁盼。
??“小區(qū)門口的流動(dòng)攤販天天早上六點(diǎn)就開始吆喝，很影響我們休息，希望社區(qū)和相關(guān)部門能夠重視一下?！焙椭C家園小區(qū)居民沈麗芳率先拋出問(wèn)題?！疤?yáng)新城小區(qū)下水管網(wǎng)堵塞、外立面粉刷的問(wèn)題也不能拖，要盡快解決?！本用袢詈曩F接過(guò)話茬。
??居民“吐槽”直截了當(dāng)，紀(jì)池鑫回應(yīng)真誠(chéng)務(wù)實(shí)：“我們會(huì)第一時(shí)間與攤販溝通，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取劃定專門區(qū)域規(guī)范經(jīng)營(yíng)；下水管網(wǎng)、墻體外立面問(wèn)題，目前已在對(duì)接相關(guān)部門，會(huì)盡快拿出解決方案?！痹捯魟偮?，大家便紛紛舉起“ Yes”牌表示滿意。
??“太陽(yáng)新城小區(qū)B區(qū)休閑廣場(chǎng)上的體育器材什么時(shí)候能維修？最好能再新增一些娛樂(lè)設(shè)施?！薄巴＼囄缓途G化也要能夠兼顧，合理設(shè)計(jì)一下?！薄拔覀冃^(qū)老年居民比較多，能不能增加點(diǎn)適老化改造?！蹦阋谎?、我一語(yǔ)，吐槽聲里藏著民憂，建議中飽含期待。原本的“旁觀者”，漸漸變成了社區(qū)治理的“參與者”“設(shè)計(jì)者”。
??近兩小時(shí)的“吐槽大會(huì)”，居民們掏心窩子、說(shuō)真心話。會(huì)后，社區(qū)黨委迅速行動(dòng)，將居民的“槽點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，逐一梳理成清晰的待辦清單，明確責(zé)任、細(xì)化舉措、限定時(shí)限，讓“吐槽”有回應(yīng)、訴求有著落。
??很快，太陽(yáng)新城小區(qū)A區(qū)30號(hào)樓前的兩處管道堵塞問(wèn)題得以解決，休閑廣場(chǎng)上的健身器材也煥然一新。常來(lái)這里鍛煉的居民張愛云，一邊旋轉(zhuǎn)著太極推揉器，一邊笑著說(shuō)：“沒(méi)想到一場(chǎng)‘吐槽大會(huì)’，問(wèn)題解決得這么快?！背酥猓嫉罃[攤、增設(shè)停車位、新增路燈等事項(xiàng)也正逐項(xiàng)推進(jìn)，大家叫好之余，紛紛感嘆這種“當(dāng)面鑼、對(duì)面鼓”的處理問(wèn)題方式既新穎又高效?！霸?，就是得當(dāng)面說(shuō)；心，才能往一塊想。希望這樣的會(huì)能多開幾次，給我們老百姓一個(gè)說(shuō)心里話的渠道?！本用裉招∑秸f(shuō)道。
??“ ‘吐槽大會(huì)’的初衷，就是直面問(wèn)題、解決問(wèn)題，打破單向溝通，真正做到直言不諱、不遮不掩?！奔o(jì)池鑫表示，社區(qū)將把直面民憂的“吐槽大會(huì)”，打造成為社區(qū)溝通民意“最后一米”的重要載體，形成問(wèn)題收集、精準(zhǔn)服務(wù)、多方協(xié)商共治的固定模式，讓居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魅宋獭保嬲龑?shí)現(xiàn)“有意見隨時(shí)提、有想法盡管講、有不滿大膽說(shuō)”，切實(shí)把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥。