隨著新春腳步臨近，杭城的年味也愈發(fā)濃郁。為保障在杭務(wù)工人員順利踏上返鄉(xiāng)路，最近，杭州公交又一班返鄉(xiāng)定制專(zhuān)線(xiàn)正式發(fā)車(chē)。據(jù)悉，當(dāng)天 19 時(shí)，該專(zhuān)線(xiàn)從上城一工地準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式直達(dá)杭州火車(chē)東站，為務(wù)工人員搭建起便捷的返鄉(xiāng)通道。

其實(shí)，這項(xiàng)返鄉(xiāng)定制的暖心服務(wù)并非今年的創(chuàng)意，早在去年就已經(jīng)有不少在杭務(wù)工人員、高校學(xué)子搭上了類(lèi)似的“直達(dá)團(tuán)圓線(xiàn)”。而今年的春運(yùn)特別服務(wù)，還在原本的覆蓋范圍上迎來(lái)了升級(jí)。記者了解到，目前專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)范圍已延伸至拱墅、西湖、濱江、錢(qián)塘、蕭山、臨安、富陽(yáng)。一條條專(zhuān)線(xiàn)的開(kāi)通，讓從出發(fā)地到目的地的“一站式”出行銜接成為現(xiàn)實(shí)。

除了擴(kuò)大覆蓋范圍，杭州公交還在服務(wù)細(xì)節(jié)上做足功課。據(jù)介紹，返鄉(xiāng)專(zhuān)線(xiàn)的公交車(chē)會(huì)提前抵達(dá)目的地等候乘客，同時(shí)，身著紅色背心的公交工作人員與志愿者會(huì)全程在崗，主動(dòng)引導(dǎo)大家有序上車(chē)、規(guī)范就座。

杭州公交相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公交集團(tuán)始終聚焦群眾出行需求，著力打通公共交通服務(wù)“最后一公里”。今年的返鄉(xiāng)定制專(zhuān)線(xiàn)，精準(zhǔn)對(duì)接了外來(lái)務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)的核心需求，通過(guò)提前與企業(yè)溝通對(duì)接、定制直達(dá)接駁線(xiàn)路的方式，讓乘客的返鄉(xiāng)路更安全、更便捷、更暖心。