臺傳媒記者章 浩

臺傳媒實習生牟依倩 鄭塵曦

看不懂檢驗單，找不到科室，就醫(yī)時沒人幫忙掛號、取藥……盡管近年來各大醫(yī)院都在努力為患者提升就醫(yī)體驗，但電子化診療流程、異地就醫(yī)等現(xiàn)狀，讓陪診成為越來越多患者的客觀需要。

為回應陪診服務(wù)行業(yè)人才需求，提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，2月1日，臺州市陪診師崗前培訓在臺州職業(yè)技術(shù)學院開班，旨在通過采用“政校行企”協(xié)同育人模式，培育專業(yè)化、規(guī)范化陪診服務(wù)人才。

據(jù)了解，培訓課程共13個學時，參與培訓的90多名學員可在一周內(nèi)完成學業(yè)。培訓遵循“理論和實操、線上線下”課程體系，構(gòu)建了涵蓋陪診基礎(chǔ)知識、醫(yī)療基礎(chǔ)知識、急救技能、法律法規(guī)4大模塊課程體系，同時還設(shè)置了醫(yī)患溝通技巧、應急處置能力等課程，內(nèi)容兼顧職業(yè)技能和職業(yè)道德，體現(xiàn)多學科知識融合的特點。

“陪診服務(wù)是連接家庭、社區(qū)與醫(yī)療系統(tǒng)的橋梁，在應對人口老齡化方面起著積極作用。”開班儀式上，臺州職業(yè)技術(shù)學院繼續(xù)教育學院副院長李良晶認為，隨著我市人口老齡化的加速，如今的陪診師，早已不是“簡單跑腿”，而是集“就醫(yī)向?qū)А⒔】堤嵝?、心理疏導”于一體的專業(yè)崗位，陪診師不僅是流程引導者，更是老人情緒的傾聽者、家屬溝通的聯(lián)絡(luò)員、醫(yī)療信息的解讀者，此次培訓正是從“專業(yè)、實用、就業(yè)”三方面發(fā)力，讓學員學得會、用得上。

在當天課堂上，臺下坐了不少年輕面孔。

剛從大學畢業(yè)的蔡杭燠，原本學的是設(shè)計專業(yè)，此次前來參加陪診師培訓，是出于對這一行業(yè)前景的信心。

“雖然從來沒接觸過這個行業(yè)，但臺州的老年人總量大，獨居老人不少，對陪診服務(wù)的需求自然就高。我們早一點學習陪診技能，以后身邊老人有這樣的需求，我就能隨時用上?！彼f。

今年55歲的陳荷芬也是學員之一?！拔覐氖逻^多年護理、義工工作，陪老人做過體檢、看過病，對照料老人有一定經(jīng)驗。”她說，自己現(xiàn)在的陪診知識主要來自自身經(jīng)驗，缺少系統(tǒng)性和規(guī)范性，希望能通過這次培訓獲得更多細節(jié)性的指導，實現(xiàn)持證上崗。

“此次培訓是今年的第一期，我們計劃今年在全市完成1000名陪診師培訓?！迸_州市陽光育嬰師職業(yè)培訓學校校長譚金說，每位學員完成課程并通過考核后，將獲得由浙江省衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)的證書，還可獲得海鷗醫(yī)陪平臺的派單。