“漁聘AI”招聘智能體自動生成招聘海報，飛書“AI新人入職導師”讓跨入職場更為輕松，AI面試官科學評估綜合能力……6月9日，以“AI重構(gòu)HR”為主題的2026年第三屆HR服務數(shù)智創(chuàng)新大會在杭州西站舉行，一批人力資源服務產(chǎn)業(yè)數(shù)智化應用的新實踐、新成果集中亮相。

　　第三屆大會最大的變化在于，AI在人力資源領(lǐng)域的落地從“展示趨勢”走向了“實戰(zhàn)應用”。連續(xù)三年參會的企業(yè)代表觀察到顯著變化——“第一屆大會時，我們還在討論AI能不能做HR，第二屆探討做得好不好，到了今年，應用場景已經(jīng)是實打?qū)嵡度霕I(yè)務流程了”。展區(qū)內(nèi)，“漁聘AI”招聘智能體、“HRWORK人事通”云平臺、AI面試官等應用場景集中亮相。針對餐飲、新零售等行業(yè)靈活用工的痛點，“靈工打卡”數(shù)字服務平臺通過AI實現(xiàn)健康證跨域核驗、崗位需求前置匹配，將傳統(tǒng)簡歷篩選效率大大提升。與此同時，云生智能體、OPC創(chuàng)新生態(tài)等新產(chǎn)品在活動現(xiàn)場首發(fā)。

　　從具體技術(shù)場景看，AI正在嵌入招聘、測評、面試、培訓、靈活用工等全流程。余杭開發(fā)的“一號求職機”基于海量數(shù)據(jù)訓練，15秒內(nèi)即可完成簡歷生成與崗位初配，匹配準確率超80%；獵聘自研的“同道匯才”AI大模型運用自然語言處理和深度學習技術(shù)，動態(tài)優(yōu)化人崗匹配策略，從多個維度建立量化打分機制，推動人才決策從經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)智能驅(qū)動。在企業(yè)端，奧康集團結(jié)合RPA與大模型技術(shù)，客服響應速度提升4倍，人力成本降低超60%；華三爺通過釘釘AI表格實現(xiàn)加盟商管理自動化，運營人效提升60%。

　　企業(yè)創(chuàng)新的“遍地開花”，離不開系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)底座。余杭區(qū)構(gòu)建起“政策+平臺+生態(tài)”三大支撐體系，出臺專項政策明確將“AI+人力資源”作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級主攻方向，對研發(fā)投入高、應用成效好的項目給予重點支持。依托全國首個以數(shù)字經(jīng)濟為特色的國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)已集聚300余家知名機構(gòu)和上萬名從業(yè)人員，數(shù)字化機構(gòu)占比超70%。今年一季度，杭州在2025年成功創(chuàng)建“數(shù)字人力資源服務第一城”的基礎(chǔ)上乘勝追擊，進一步確立了以創(chuàng)新力、吸引力、輻射力為核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新坐標。

　　當天，首批企業(yè)HR被授予“群眾身邊的社保規(guī)劃指導師”稱號。這支隊伍將依托HR扎根企業(yè)的優(yōu)勢，結(jié)合AI智能經(jīng)辦等數(shù)智手段，下沉一線為職工量身規(guī)劃參保方案。人力資源負責人AI應用研修班也同步啟動，將通過研修賦能、項目陪跑、資源對接和場景支撐，讓“AI+HR”的實踐轉(zhuǎn)化更順暢。此前，全國首個“AI人才庫”已在杭州發(fā)布，致力于構(gòu)建AI時代的人才GPS，系統(tǒng)化提升職場人的AI應用能力。

　　當AI從“工具”進化為“協(xié)同者”，杭州正從“人的服務”向“人與AI協(xié)同的服務”深度轉(zhuǎn)型。從招聘選拔到人才培養(yǎng)，從入職體驗到組織管理，一張覆蓋人力資源全流程的智能服務體系正在加速成型。