2025年，市公積金中心緊緊圍繞年度工作目標，堅持穩(wěn)中求進，聚力開拓創(chuàng)新，全年新增繳存擴面1.53萬人，繳存額24.84億元，提取額18.82億元，發(fā)放個人住房貸款6.80億元，實現(xiàn)增值收益0.71億元，各項業(yè)務(wù)指標均超額完成年初目標任務(wù)。

政策拓新。制度覆蓋提質(zhì)擴容，將靈活就業(yè)人員納入制度保障范疇，通過線上辦理、精準宣傳等舉措，吸引大批靈活就業(yè)人員“走進來”，7月政策落地后已新增開戶3404人。拓展住房公積金使用場景，探索推出支持提取住房公積金支付物業(yè)費政策，進一步豐富住房保障體系，10月實施以來已辦結(jié)2165筆業(yè)務(wù)，支付金額426.96萬元。

服務(wù)革新。升級智慧服務(wù)模式，上線AI數(shù)字客服“黃小金”，實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)咨詢“7×24小時”零跑腿、秒應(yīng)答和精準答，上線初期已有效分流超過15%的傳統(tǒng)人工客服咨詢壓力。延伸線下服務(wù)陣地，在全市逐步啟用32個銀行網(wǎng)點作為住房公積金便民服務(wù)點，構(gòu)建就近辦、便捷辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全年各網(wǎng)點累計辦件量超千件。

發(fā)展謀新。聚焦高品質(zhì)住宅建設(shè)，優(yōu)化住房公積金貸款政策向“好房子”傾斜，12月成功受理并發(fā)放首筆“好房子”貸款95萬元。響應(yīng)居民住房置換需求，落實商品房“以舊換新”政策，12月黟縣管理部成功受理相關(guān)貸款業(yè)務(wù)7筆共342萬元，充分彰顯住房公積金在民生保障和房地產(chǎn)市場調(diào)控中的重要作用。