建章立制強(qiáng)保障，筑牢服務(wù)運(yùn)行根基。精準(zhǔn)摸排轄區(qū)高齡、獨(dú)居老人養(yǎng)老需求與低齡老人服務(wù)意愿，建立供需雙臺(tái)賬；制定《時(shí)間銀行志愿者服務(wù)積分管理辦法及兌換細(xì)則》，明確銀發(fā)幫扶、家務(wù)勞動(dòng)、便民代辦等5大類服務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范積分存儲(chǔ)、兌換全流程。依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、黨群服務(wù)中心打造“線上+線下”服務(wù)陣地，線下設(shè)立專職民政崗負(fù)責(zé)需求對接、積分登記，線上開通小程序?qū)崿F(xiàn)志愿報(bào)名、任務(wù)發(fā)布一鍵操作，以制度化、規(guī)范化建設(shè)讓“時(shí)間銀行”運(yùn)營有章可循、保障有力。

育強(qiáng)隊(duì)伍優(yōu)服務(wù)，激活銀齡志愿活力。以民政資源為依托，廣泛招募60—75歲身體健康、熱心公益的老人，組建愛心助餐、健康指導(dǎo)、上門探望等特色志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“人盡其才、崗需匹配”。聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織開展應(yīng)急處置、老年心理溝通等專業(yè)培訓(xùn)，累計(jì)開展培訓(xùn)8場次，覆蓋志愿者200余人次，切實(shí)提升銀齡志愿者服務(wù)能力。建立“民政干部+網(wǎng)格員+志愿隊(duì)長”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全程跟蹤服務(wù)開展，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，讓銀齡志愿隊(duì)伍成為基層為老服務(wù)的堅(jiān)實(shí)力量。

雙向賦能促共贏，構(gòu)建互助養(yǎng)老生態(tài)。打造多元化積分兌換體系，推動(dòng)“服務(wù)換積分、積分兌福利”雙向激勵(lì)，志愿者積分既可在自身高齡時(shí)兌換同等時(shí)長養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“今日助人、明日助我”，也可兌換米面油、理發(fā)、康養(yǎng)咨詢等實(shí)物與便民服務(wù)，目前已聯(lián)動(dòng)轄區(qū)商超、藥店、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等21家單位，豐富兌換品類。同時(shí)，將老年志愿服務(wù)納入精神文明建設(shè)考核，定期開展“銀齡志愿之星”評選，宣傳先進(jìn)事跡，營造“人人愿為、人人可為”的志愿氛圍。