“各位旅客您好，當(dāng)前正值春運(yùn)高峰，候車(chē)大廳人員較為密集，請(qǐng)妥善保管好隨身物品……”2月10日，蕪湖火車(chē)站候車(chē)大廳內(nèi)客流涌動(dòng)，接過(guò)志愿者服務(wù)綬帶的奇瑞墨甲人形機(jī)器人“墨茵”正式上崗值守，成為候車(chē)大廳里一道別致的風(fēng)景線(xiàn)。

作為今年春運(yùn)服務(wù)的“科技新星”，“墨茵”機(jī)器人擁有多項(xiàng)“絕技”，積極回答旅客相關(guān)問(wèn)詢(xún)。“目前，機(jī)器人已錄入整個(gè)春運(yùn)期間的所有車(chē)次信息，以及車(chē)次對(duì)應(yīng)的站臺(tái)、檢票口詳情。此外，旅客還可通過(guò)它快速查詢(xún)候車(chē)大廳內(nèi)的衛(wèi)生間、開(kāi)水房、美食區(qū)等便民設(shè)施位置?！笔徍?chē)務(wù)段助理工程師王萌告訴記者，春運(yùn)期間，兩臺(tái)機(jī)器人分工明確，一臺(tái)駐守在服務(wù)站，另一臺(tái)則在候車(chē)大廳內(nèi)穿梭巡查，隨時(shí)為旅客提供相關(guān)志愿服務(wù)。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者注意到，“墨茵”的亮相吸引了不少旅客駐足拍照，候車(chē)的小朋友們更是主動(dòng)上前，與“墨茵”互動(dòng)嬉戲，場(chǎng)面十分熱鬧?！盎貜?fù)還挺快的，等車(chē)的時(shí)候帶孩子過(guò)來(lái)看看，也能讓她近距離接觸機(jī)器人、感受科技的樂(lè)趣?！甭每屯趸郾е暧椎暮⒆樱贿呅χ蜋C(jī)器人互動(dòng)，一邊說(shuō)道?！拔覄傇囍鴨?wèn)它車(chē)次信息，它都能快速準(zhǔn)確回答?！甭每忘S明輝也對(duì)“墨茵”的服務(wù)給予了肯定。

記者采訪(fǎng)中獲悉，元旦期間，“墨茵”就已在蕪湖火車(chē)站上崗“實(shí)習(xí)”。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)際演練，其技術(shù)成熟度、服務(wù)穩(wěn)定性與場(chǎng)景適應(yīng)能力都得到實(shí)際檢驗(yàn)。

奇瑞墨甲機(jī)器人始終堅(jiān)持“實(shí)用技術(shù)+真實(shí)場(chǎng)景+人類(lèi)助手”的發(fā)展路徑，不過(guò)分追求實(shí)驗(yàn)室參數(shù)，更關(guān)注機(jī)器人在復(fù)雜環(huán)境中的可靠表現(xiàn)。春運(yùn)火車(chē)站正是檢驗(yàn)其服務(wù)能力的“試金石”。如今，“墨茵”不僅緩解了人工服務(wù)臺(tái)的壓力，更以親切、專(zhuān)業(yè)的形象，搭建起科技與大眾之間的信任橋梁。

深耕真實(shí)場(chǎng)景的發(fā)展戰(zhàn)略，為奇瑞墨甲機(jī)器人贏得了全球認(rèn)可。目前，墨甲機(jī)器人已成為全球首個(gè)通過(guò)歐盟軟硬件雙認(rèn)證的人形機(jī)器人企業(yè)，產(chǎn)品進(jìn)入30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)用于超100個(gè)實(shí)際場(chǎng)景，覆蓋超過(guò)100個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，2025年交付機(jī)器人超300臺(tái)、機(jī)器狗超1000臺(tái)。

從印度尼西亞、馬來(lái)西亞的汽車(chē)展廳，到安徽省兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)器人春晚的舞臺(tái)，再到蕪湖的十字路口、醫(yī)院、市政大廳，墨甲機(jī)器人以其“可信賴(lài)的人類(lèi)智能助手”定位，穩(wěn)步推動(dòng)人形機(jī)器人從概念走向規(guī)?；瘧?yīng)用。未來(lái)，墨甲機(jī)器人還將走進(jìn)更多公共領(lǐng)域，在一個(gè)個(gè)平凡的生活場(chǎng)景中傳遞溫暖，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的美好圖景。