精準(zhǔn)摸排建檔，社工專業(yè)摸清群眾需求。前進(jìn)社區(qū)依托黨群服務(wù)中心、新時代文明實(shí)踐站，充分發(fā)揮專職社工專業(yè)優(yōu)勢，聚焦高齡獨(dú)居老人、殘疾人、困難家庭等重點(diǎn)群體，常態(tài)化開展入戶走訪、需求摸排、政策宣講、情緒疏導(dǎo)、困難幫扶等精細(xì)化服務(wù)。今年以來，累計入戶走訪特殊家庭40余戶次，摸排化解居家安全、生活幫扶、政策咨詢等各類民生訴求20余件，建立完善特殊群體動態(tài)服務(wù)臺賬，實(shí)行分類管理、跟蹤跟進(jìn)、閉環(huán)落實(shí)，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)居民實(shí)際需求，讓幫扶更精準(zhǔn)、服務(wù)更專業(yè)。

健全長效機(jī)制，社工融合常態(tài)為民服務(wù)。組織志愿者常態(tài)化下沉網(wǎng)格，積極開展用火用電安全隱患排查、樓道雜物清理、環(huán)境整治、反詐知識普及、鄰里互助幫扶等志愿服務(wù)。累計開展各類志愿活動30余場，累計服務(wù)時長突破50小時，有效補(bǔ)齊基層治理服務(wù)短板，推動志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、長效化開展。

志愿服務(wù)辦實(shí)事、積分兌換激活基層活力。依托社工標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面落實(shí)志愿服務(wù)積分管理制度，定期開展志愿積分暖心兌換活動，志愿者可憑累計積分兌換生活用品、便民物資等，通過“奉獻(xiàn)有積分、付出有回報、善行有榮譽(yù)”的正向激勵，有效破解以往志愿服務(wù)參與率低、持續(xù)性不強(qiáng)的問題，充分激發(fā)群眾自治熱情，形成“人人愿參與、人人樂奉獻(xiàn)、人人共治理”的濃厚氛圍。