城鄉(xiāng)居民醫(yī)保是筑牢民生保障底線、守護(hù)群眾身體健康的重要基礎(chǔ)。太和縣緊扣“應(yīng)保盡保、提質(zhì)增效”工作目標(biāo)，堅(jiān)持強(qiáng)化政策宣傳、優(yōu)化服務(wù)保障、完善部門聯(lián)動協(xié)作，扎實(shí)推進(jìn)全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作提質(zhì)增效，切實(shí)把惠民政策落到實(shí)處。

全域宣傳引導(dǎo)，提升知曉實(shí)效。太和縣圍繞參保繳費(fèi)政策、繳費(fèi)渠道、待遇享受等核心內(nèi)容，構(gòu)建“線上+線下、全域化、多角度”的政策宣傳矩陣，讓醫(yī)保政策家喻戶曉、深入人心。線上充分借助電視、廣播、微信公眾號、微信工作群、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社區(qū)便民群等新媒體平臺，常態(tài)化推送參保繳費(fèi)指南、政策解讀、常見問題解答等內(nèi)容，方便群眾隨時隨地了解政策。線下組織醫(yī)保系統(tǒng)工作人員走進(jìn)企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、學(xué)校等分類開展政策宣講。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)保網(wǎng)格員深入村組、人員密集場所，通過懸掛橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場宣講、入戶走訪等方式，面對面為群眾講解參保繳費(fèi)的重要意義、政策要點(diǎn)和繳費(fèi)流程，讓醫(yī)保政策走進(jìn)千家萬戶。

優(yōu)化服務(wù)保障，提升繳費(fèi)質(zhì)效。太和縣堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化線上線下繳費(fèi)服務(wù)舉措，打通參保繳費(fèi)“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，提升工作效率和群眾體驗(yàn)。線上升級醫(yī)保繳費(fèi)平臺，簡化操作流程，實(shí)現(xiàn)參保信息查詢、繳費(fèi)、票據(jù)打印等 “一站式”線上辦理，同時開通繳費(fèi)提醒功能，通過短信、微信等方式提醒群眾及時繳費(fèi)。線下整合政務(wù)服務(wù)資源，在縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)中心增派工作人員、設(shè)立醫(yī)保參保繳費(fèi)專窗，優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。醫(yī)保部門加強(qiáng)與稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)參保信息、繳費(fèi)信息實(shí)時互通、更新，避免群眾重復(fù)跑腿，聚焦群眾“急難愁盼”，持續(xù)優(yōu)化參保繳費(fèi)服務(wù)，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。

凝聚部門合力，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。太和縣建立健全多方聯(lián)動、協(xié)同服務(wù)的工作機(jī)制，醫(yī)保部門主動加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、民政、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、退役軍人、殘聯(lián)等部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)配合，凝聚起強(qiáng)大的征繳服務(wù)合力。醫(yī)保部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策宣傳、參保登記、待遇保障、督導(dǎo)指導(dǎo)等工作；財(cái)政部門負(fù)責(zé)醫(yī)保補(bǔ)助資金及時足額撥付，落實(shí)特殊困難群體政府代繳政策；稅務(wù)部門負(fù)責(zé)醫(yī)保費(fèi)征收、繳費(fèi)信息反饋、征收渠道優(yōu)化等工作；民政、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、退役軍人、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)提供相關(guān)人員信息，協(xié)助開展未參保人員排查摸底；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)參保繳費(fèi)攻堅(jiān)工作的組織實(shí)施，做好入戶宣傳、排查摸底、繳費(fèi)動員等工作。各部門各司其職、密切配合、信息共享、協(xié)同發(fā)力，為參保繳費(fèi)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。