為破解年度醫(yī)保紙質(zhì)協(xié)議簽約“來回跑、成本高、存檔難”痛點，深入落實醫(yī)保數(shù)字化改革任務(wù)，蘇州市醫(yī)保中心在市區(qū)先行先試，聯(lián)動市場、衛(wèi)健、數(shù)據(jù)等部門打破信息壁壘，依托省醫(yī)保信息平臺，實現(xiàn)醫(yī)保協(xié)議簽訂全流程線上規(guī)范運行，切實為定點醫(yī)藥機構(gòu)減負提效。

強化技術(shù)支撐，筑牢網(wǎng)簽根基。針對網(wǎng)簽實施中的技術(shù)壁壘，醫(yī)保部門聯(lián)動市場、衛(wèi)健及數(shù)據(jù)局等多部門協(xié)同攻堅，成功破解接口適配難題。確立“電子公章+平臺調(diào)用”的技術(shù)模式，為協(xié)議全流程線上辦理提供了堅實的組織保障與技術(shù)底座。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事體驗。大力精簡簽約環(huán)節(jié)，推行“7×24小時”全天候線上服務(wù)。定點機構(gòu)足不出戶即可一鍵簽約，實時查詢進度并下載協(xié)議。同時，通過多渠道推送操作指引、安排專人答疑解惑，全方位保障網(wǎng)簽工作順暢落地。

聚焦數(shù)字賦能，釋放改革實效。確立“公章采集—申請簽約—審核生成”三步標(biāo)準(zhǔn)化流程，并針對不同類型機構(gòu)優(yōu)化采集方式，對不具備網(wǎng)簽條件的保留線下幫辦。自2026年3月啟動續(xù)簽以來，市區(qū)已完成網(wǎng)簽2796家，網(wǎng)簽達成率達95.04%。