“太感謝了，沒想到人在外地也能這么快辦好！”近日，遠(yuǎn)在廣東的王先生通過(guò)微信，向亳州市公安局車輛和駕駛?cè)斯芾硭ぷ魅藛T連連道謝。

時(shí)間回溯到3月12日上午，市公安局車輛和駕駛?cè)斯芾硭ぷ魅藛T楊磊接到一通來(lái)自廣東的緊急求助電話。王先生早年曾在亳州辦理C4D駕駛證，后又在廣東申領(lǐng)了C1駕駛證。近期辦理?yè)Q證業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示兩證存在業(yè)務(wù)沖突，導(dǎo)致C1駕駛證無(wú)法正常換證，須先注銷亳州核發(fā)的C4D駕駛證。因身在外地且無(wú)親友可代辦，王先生焦急萬(wàn)分，抱著試試看的心態(tài)向亳州車駕管所求助。

“如果您信任我，可以將身份證、委托書等材料郵寄過(guò)來(lái)，由我?guī)湍k。”楊磊的提議讓王先生吃下定心丸。為讓群眾“少跑彎路”，楊磊主動(dòng)添加王先生微信，一次性清晰告知所需郵寄證件、委托書格式及辦理要求。王先生收到指引后，第一時(shí)間將材料寄出。

3月16日，楊磊收到郵寄材料，立即啟動(dòng)“線上辦不成事反映窗口”工作機(jī)制，快速完成信息核驗(yàn)、業(yè)務(wù)受理、系統(tǒng)注銷等全流程操作，當(dāng)場(chǎng)出具《注銷駕駛許可決定書》，并將證件與決定書一并寄回。

業(yè)務(wù)辦結(jié)后，王先生對(duì)楊磊的熱心幫助再三表示感謝?！盀槿罕娹k好車駕管業(yè)務(wù)是我們的職責(zé)所在?！睏罾跇銓?shí)的話語(yǔ)，折射出車駕管所的為民初心。

據(jù)了解，亳州車駕管所“線上辦不成事反映窗口”開通以來(lái)，像王先生這樣通過(guò)郵寄委托、遠(yuǎn)程代辦的事例每天都在發(fā)生。（記者 李錦文 通訊員 孫凱）