“怎么申請救助？需要提供哪些材料？具體流程是？……”3月19日，市民政局主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)姑蘇區(qū)雙塔街道覓渡社區(qū)，現(xiàn)場體驗社會救助申辦業(yè)務(wù)，開展“換位跑一次”活動。

現(xiàn)場，向基層經(jīng)辦人員詳細(xì)咨詢救助政策，查看申請辦理表格等材料，了解困難群眾主要救助訴求、當(dāng)前工作存在的難點問題，并就優(yōu)化低收入人口申辦流程、加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息共享、提高審核確認(rèn)效率等方面，與工作人員進(jìn)行了深入交流。

走訪中指出，要提高信息化水平，依托線上平臺推動“社會救助一件事”落地見效，及時回應(yīng)困難群眾訴求，提升救助申辦便捷性，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，做到快響應(yīng)、暖服務(wù)。要貫徹大救助理念，落實各項救助幫扶政策，加強(qiáng)政府救助與慈善幫扶相銜接，深入開展困難群眾綜合幫扶。要優(yōu)化困難群眾排查巡訪和主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制，調(diào)動社區(qū)志愿者、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等各方力量參與，防范化解風(fēng)險隱患，確保兜住兜牢民生底線。要聚焦困難群眾急難愁盼，整合共享服務(wù)資源，為困難群眾提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、法律援助、心理疏導(dǎo)等多樣化、精細(xì)化服務(wù)，增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感和安全感。