渦陽(yáng)縣住建局市政中心聚焦群眾出行安全，以“預(yù)防為主、防治結(jié)合”為原則，通過強(qiáng)化日常巡檢、提速設(shè)施維護(hù)、暢通反饋渠道三大舉措，全方位提升市政設(shè)施管護(hù)水平，讓城市治理更有溫度、更具效能。

網(wǎng)格化巡查無(wú)死角，隱患處置“零延時(shí)”。渦陽(yáng)縣市政中心負(fù)責(zé)人介紹“以前是定點(diǎn)巡查，現(xiàn)在劃分責(zé)任網(wǎng)格，巡查覆蓋率和效率大幅提升”，已建立“日常巡查+專項(xiàng)巡查+季節(jié)性巡查”三位一體的巡檢機(jī)制，將城區(qū)劃分為多個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，配備專業(yè)巡查人員，實(shí)現(xiàn)道路、橋梁、排水系統(tǒng)等全覆蓋巡查。在汛期、節(jié)假日等特殊時(shí)段，加密專項(xiàng)巡查頻次，對(duì)易積水路段、老舊橋梁等關(guān)鍵區(qū)域開展重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，確保隱患第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置。

聚焦民生痛點(diǎn)，設(shè)施維護(hù)實(shí)現(xiàn)“加速度”。針對(duì)群眾關(guān)注的井蓋缺失、道路破損等問題，委托具備資質(zhì)的第三方施工企業(yè)，制定“響應(yīng)、處置和修復(fù)”的閉環(huán)工作機(jī)制，確保問題“有人管、馬上修”。巡查中發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)告的井蓋缺失、破損等緊急情況，工作人員1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示圍擋，施工人員4小時(shí)內(nèi)完成維修；需工程性維修的路面破損等問題，4個(gè)工作日內(nèi)完成。今年以來已搭設(shè)臨時(shí)防護(hù)圍擋200余處，完成井蓋、井箅維修172處，道路破損80余處，市政管網(wǎng)清淤疏通約20公里，完成管網(wǎng)病害處置22處。

暢通民意渠道，構(gòu)建共治“新格局”?！皼]想到隨手拍的抖音，立馬就有人聯(lián)系處置了！”市民王先生通過抖音平臺(tái)反饋的問題，在短時(shí)間內(nèi)得到妥善解決。為及時(shí)掌握群眾反饋問題，積極對(duì)接網(wǎng)信部門，渦陽(yáng)縣住建局邀請(qǐng)了縣內(nèi)受關(guān)注度較高的多位自媒體人士，建立“群眾反饋—快速轉(zhuǎn)辦—限時(shí)辦結(jié)—跟蹤回訪”的互通機(jī)制，讓市民足不出戶就能反映市政設(shè)施問題。此外，通過聘請(qǐng)群眾志愿者，邀請(qǐng)群眾參與設(shè)施巡檢與整改監(jiān)督，形成“人人參與、齊抓共管”的城市治理氛圍。 （王鴻鵬）