在杭州西湖區(qū)的街巷里，54歲的祝玫妹有一個“雙重身份”：對外，她是蜂鳥互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司的騎手；而在同事心目中，她更是一個堅持了23年的“獻血達人”。2002年，初來杭州打工的她，在龍翔橋附近看到獻血車，抱著“查查血型”的好奇心，第一次挽起袖子獻了200毫升全血。當?shù)弥约旱难嚎梢跃热藭r，她心里萌生了一個念頭：“我沒錢幫人，但血可以，而且還能恢復。”從此，這個“順手幫一把”的念頭變成了習慣，一堅持就是23年，累計獻血115次。

2024年初加入西溪街道“助老專送隊”后，她的“順手公益”又多了新的場景：送餐時幫老人把垃圾帶下樓、或是把報紙遞到手邊，有時就是多叮囑幾句注意身體。90多歲的老人會把院子里種的馬蘭頭悄悄塞給她；還有老人把家門鑰匙放心地交給她保管。有兩次送餐時，她發(fā)現(xiàn)半邊癱的老人摔倒，哪怕訂單要送，也先確認老人平安。“順手做一點小事，老人方便很多，我覺得很有意義?！彼f。

這樣的“順手”，在西溪街道的騎手們身上早已不是個例。

去年12月，騎手呂盼盼在送單途中撿到一部手機，屏幕上是一位老人的照片。手機鎖著，他只好揣在兜里繼續(xù)跑單。兩三個小時后，失主打來電話，雙方約定把手機存在前臺自取。幾天后，失主送來錦旗，呂盼盼卻不好意思地擺手：“就是順手的事，能幫上忙，我也挺開心的?！?/p>

前幾日，叮咚買菜莫干山服務(wù)站門口，一電動車車主為避讓行人摔倒，站長王偉偉和員工立刻上前扶起，取來飲用水陪伴，直到對方恢復才默默離開?！皠e人會幫我們，我們遇到能幫忙的，自然也會伸出援手?！彼f，這份互幫互助的溫暖，一直是站點里的日常。

當“順手”成為習慣，個體的善意便開始悄然匯聚。

杭州盒馬科技廣場店配送主管汪江浩深有體會。他帶的團隊負責周邊三公里配送，“每天穿梭街巷，接觸到的人多，看到的事也多。對我們來說就是順帶手的事，但對被幫助的人，可能是很大的溫暖?！弊鳛椤靶「鐚W院”的在讀本科生和“助老專送隊”成員，他不僅自己帶頭，還鼓勵同事參與。如今，騎手幫老人扔垃圾、送重物上門，已成為站點的常態(tài)。

這種個體自覺，如今有了正式的組織依托。3月3日，“西溪·平安騎士隊”的授旗儀式上，來自各平臺的小哥代表接過旗幟，承諾踐行六項“順手公益”：順手扶一扶、讓一讓、撿一撿、勸一勸、報一報、傳一傳。王偉偉代表團隊說：“以后遇到力所能及的事，我們都會伸出援手。”

西溪街道求智社區(qū)黨委書記文鑫見證了這場集結(jié)。“現(xiàn)在新就業(yè)群體龐大，天天穿行街巷，常遇到需要幫助的場景?！彼f，“助老專送隊”的小哥王豪飛，送餐時因敲門長時間無人應(yīng)答而警覺，及時上報社區(qū)，成功救起一名昏倒家中的老人?！斑@樣的暖心故事數(shù)不勝數(shù)，說明他們在基層治理中已發(fā)揮大作用，能第一時間發(fā)現(xiàn)隱患、提供幫助?！?/p>

這份“順手”的善意，居民們同樣感受真切。在石灰橋社區(qū)，居民謝先生連連點贊：家里80多歲的老人腿腳不便，快遞員每次送水送米都主動上門?！熬瓦B老年食堂的飯，也是助老送餐隊的小哥送到老人家中的?！?/p>

西溪街道相關(guān)負責人說，“順手公益”的意義在于，它不需要額外付出太多時間、精力、成本，但需要一顆“心里有別人”的心?！胺鲆话训沟氐墓蚕韱诬?，勸一句闖紅燈的行人，報一聲樓道里的安全隱患，幫老人扔一袋門口的垃圾，這些‘順手’疊加在一起，就是一座城市的溫度?！?/p>

當新就業(yè)群體成為城市流動的“毛細血管”，每一次穿行都可能是一次溫暖的傳遞。而在這座城市里，越來越多的“順手”，正在悄然織就一張有溫度的網(wǎng)絡(luò)。