為切實(shí)解決企業(yè)群眾“平時(shí)沒(méi)空辦、假期沒(méi)處辦”的急難愁盼問(wèn)題，春節(jié)期間，市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公安、不動(dòng)產(chǎn)登記等綜合窗口，精準(zhǔn)聚焦節(jié)日期間辦事需求，通過(guò)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、應(yīng)急辦理等多項(xiàng)舉措，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”、便民利民“不斷檔”。

針對(duì)春節(jié)期間群眾辦事需求特點(diǎn)，市公安綜合窗口選擇重點(diǎn)時(shí)段開(kāi)啟“春節(jié)延時(shí)服務(wù)”，重點(diǎn)圍繞居民身份證、出入境證件等高頻業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)辦理通道，簡(jiǎn)化流程，實(shí)現(xiàn)“隨到隨辦、快辦快走”。同時(shí)，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，開(kāi)通急事急辦、特事特辦“綠色通道”，明確值班值守責(zé)任，確保群眾在非延時(shí)服務(wù)時(shí)段遇突發(fā)辦事需求時(shí)能夠快速響應(yīng)、及時(shí)辦結(jié)。春節(jié)期間，市公安綜合窗口累計(jì)接待服務(wù)群眾400余人次，辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)206件，其中非延時(shí)服務(wù)時(shí)段應(yīng)急處理業(yè)務(wù)4件，切實(shí)保障了特殊場(chǎng)景下的服務(wù)供給，不讓群眾“辦事無(wú)門(mén)”。

市不動(dòng)產(chǎn)登記綜合窗口打破業(yè)務(wù)辦理“部門(mén)壁壘”，聯(lián)合稅務(wù)、住建、物管、公證處等單位，推行“一窗受理、并聯(lián)審批”模式，避免群眾多頭跑、重復(fù)交材料。結(jié)合節(jié)日時(shí)間安排，鎖定2月19日、22日兩天，在“勞模創(chuàng)新工作室”集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，同步激活市區(qū)兩處便民服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建“主陣地+延伸點(diǎn)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。春節(jié)期間，共接聽(tīng)群眾預(yù)約辦證咨詢(xún)71件，通過(guò)熱線線上解決群眾疑問(wèn)30余件，接待辦事群眾19名，受理新購(gòu)商品房4件、拆遷安置1件，自助終端打印不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)5本，窗口預(yù)約領(lǐng)證1本，開(kāi)具完稅證明5份，所有現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)“三十分鐘立等可取”，讓群眾在家門(mén)口享受優(yōu)質(zhì)高效的登記服務(wù)。