連日來(lái)，休寧縣海陽(yáng)鎮(zhèn)蘿寧社區(qū)聚焦高齡、失能老人等特殊群體，以細(xì)致入微的服務(wù)切實(shí)解決群眾急難愁盼。

“真是太感謝你們了，要不是社區(qū)幫忙，真不知道該怎么辦！”3月20日，握著社區(qū)工作人員的手，網(wǎng)格內(nèi)一位高齡癱瘓老人眼中滿是感激。此前，網(wǎng)格員在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位長(zhǎng)期臥床的老人因缺乏專(zhuān)業(yè)護(hù)理已長(zhǎng)出褥瘡，導(dǎo)尿管也急需更換，家屬無(wú)法處理，急得束手無(wú)策。了解情況后，社區(qū)工作人員迅速行動(dòng)。他們一邊安撫老人及家屬情緒，詳細(xì)詢問(wèn)身體狀況，講解褥瘡護(hù)理注意事項(xiàng)；一邊緊急聯(lián)系該縣洪天養(yǎng)老院，協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員上門(mén)幫扶。

養(yǎng)老院護(hù)理人員第一時(shí)間攜帶專(zhuān)業(yè)設(shè)備抵達(dá)。他們仔細(xì)清理創(chuàng)面、涂抹藥物、更換敷料，隨后規(guī)范地為老人更換導(dǎo)尿管，并仔細(xì)檢查固定情況。護(hù)理完成后，專(zhuān)業(yè)人員還向家屬詳細(xì)講解了褥瘡預(yù)防和日常護(hù)理要點(diǎn)等實(shí)用知識(shí)。護(hù)理過(guò)程中，社區(qū)工作人員全程陪同，協(xié)助整理用品，耐心傾聽(tīng)老人訴求，細(xì)致詢問(wèn)飲食起居，叮囑家屬有困難隨時(shí)反映。

下一步，社區(qū)將持續(xù)深化網(wǎng)格治理，常態(tài)開(kāi)展特殊群體走訪，精準(zhǔn)對(duì)接重點(diǎn)人群需求，鏈接優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，用個(gè)性化、精細(xì)化的幫扶為特殊群體撐起“暖心保護(hù)傘”，切實(shí)提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。