陽光漫過街巷，社區(qū)議事廳里暖意融融、熱議聲聲；網格員穿梭樓棟，步履之間皆是牽掛；志愿者奔走巷陌，以點滴微光匯聚大愛暖流；外賣騎手奔波途中，一座座暖心驛站敞開懷抱溫暖守候… …這一幕幕溫馨鮮活的場景，繪就了池州社會工作高質量發(fā)展新畫卷。
??社會工作事關黨長期執(zhí)政和國家長治久安，事關社會和諧穩(wěn)定和人民幸福安康。去年以來，我市深入學習貫徹習近平總書記關于社會工作的重要論述和重要指示精神，以系統(tǒng)化思維健全體制機制，以攻堅姿態(tài)加強新興領域黨建，以繡花功夫抓好基層治理，以為民情懷凝聚服務群眾，切實把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為社會治理效能、民生發(fā)展實效，走出一條具有池州特色、契合群眾期盼的社會工作高質量發(fā)展之路，為池州現(xiàn)代化建設筑牢堅實根基。
??? ? ? ??強基固本，
??構建社會工作發(fā)展“新格局”
??體制機制是社會工作行穩(wěn)致遠的“四梁八柱”，唯有搭建起科學完善、協(xié)同高效的體系框架，才能讓社會工作真正扎根基層、惠及群眾。
??“以前做社會工作，一定程度上面臨條塊分割、資源分散的困境，存在各部門協(xié)調不夠通暢，群眾訴求響應也不夠及時等問題，如今有了系統(tǒng)化的工作體系，我們干事有方向、有抓手，服務群眾也更高效?！辟F池區(qū)委社會工作部副部長繆勇勝真切道出社會工作體系建設帶來的顯著變化。
??去年，我市打破傳統(tǒng)工作模式壁壘，以系統(tǒng)化思維謀布局、以一體化推進抓落實、以閉環(huán)化管理求實效，創(chuàng)新搭建起上下貫通、協(xié)同高效、運行順暢的“1+1+2+N”社會工作體系，即堅持把深入學習貫徹習近平總書記關于社會工作的重要論述和考察安徽重要講話精神作為貫穿始終的“一條主線”強引領、提站位；建立健全黨建引領基層治理協(xié)調機制、“兩新”工委運行機制等“一套機制”強統(tǒng)籌、壓責任；建設基層治理“一網統(tǒng)管”、社會工作和志愿服務信息化“兩個平臺”強賦能、優(yōu)治理；細化深入推進池久解憂、池久志愿、池久暖新、池會有為等工作方法，推出一系列務實舉措持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感，打造出具有池州辨識度的社會工作品牌矩陣等“N個舉措”強質效、建品牌，切實為全市社會工作高質量發(fā)展注入強勁動能，讓各項服務舉措落地生根、見行見效。
??? ? ? ??黨建賦能，
??激活新興領域發(fā)展“新動能”
??近年來，新經濟組織、新社會組織如春筍般涌現(xiàn)，新就業(yè)群體規(guī)模持續(xù)擴大，新興領域已然成為社會發(fā)展的新活力、基層黨建的新陣地。
??“以前我們企業(yè)遇到難題往往要跑好多部門，現(xiàn)在黨建指導員常態(tài)化駐企，不僅幫我們建強黨組織、規(guī)范黨建工作，還積極對接政策、協(xié)調資源，幫我們解決了用工短缺、項目申報等不少難題，真是幫了大忙?！卑不这犘景雽w科技股份有限公司黨支部書記、董事長曹孫根對黨建賦能企業(yè)發(fā)展充分認可。
??去年，我市把黨建工作觸角延伸至新興領域各環(huán)節(jié)、各角落，組織實施“黨建惠企”行動，選派463名黨建工作指導員下沉一線開展服務，梳理市級惠企政策198條，常態(tài)化開展惠企活動550余次。同時深化行業(yè)協(xié)會商會“五共協(xié)同”模式，探索推出強基、助企、興業(yè)、促治、惠民“五項行動”，開展各類互動活動200余場次，推動產業(yè)鏈黨組織開展信息交流、供需對接、人才引育等活動82場次，實現(xiàn)“鏈”上經營與“鏈”上黨建融合發(fā)展。如今，全市新興領域黨建工作呈現(xiàn)出全面發(fā)力、破局起勢的良好態(tài)勢。
??早上7點，“餓了么”騎手王涵途經貴池區(qū)永勝巷時，發(fā)現(xiàn)一輛違停車輛阻塞交通、影響出行，隨即拍照上傳貴池區(qū)社區(qū)治理平臺。20分鐘后，執(zhí)法部門完成處置，道路恢復暢通。
??“現(xiàn)在感覺池州對我們這些新就業(yè)群體關愛力度越來越大，很多街角都設置了暖心驛站，讓我們真切感受到了溫暖。所以平時我們也愿意貢獻一點微薄之力，守護城市文明?！蓖鹾χf。
??針對快遞員、外賣配送員、網約車司機等新就業(yè)群體急難愁盼，我市深化“池久暖新”行動，優(yōu)化“友好場景”和黨群驛站529個，惠及新就業(yè)群體2.2萬人次。創(chuàng)新推出“小哥直報”機制，設立直報點、開通“一碼直達”通道，讓新就業(yè)群體的訴求能夠快速反饋、及時解決，真正實現(xiàn)“身有所棲、心有所依、事有所解”。同時組建“池騁先鋒”服務隊，引導198名新就業(yè)群體擔任“民情前哨員”“食品安全監(jiān)督員”，發(fā)揮走街串巷、貼近群眾的優(yōu)勢，化身基層治理“移動探頭”，及時上報安全隱患、矛盾糾紛、民生訴求。
??從組織覆蓋到服務暖心，從黨建賦能到共治共享，我市以紅色領航激發(fā)新興領域活力，讓新力量融入城市發(fā)展，讓新群體參與社會治理，從“熟悉的陌生人”變?yōu)椤翱孔V的社區(qū)合伙人”，繪就了黨建引領、多方共贏的美好畫卷。
??? ? ? ??精耕細作，
??解鎖基層治理“新路徑”
??基層是黨的執(zhí)政之基、力量之源，是社會治理的“最后一公里”，也是服務群眾的“最前沿陣地”。一年來，我市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，推動“六尺巷工作法”轉化運用，總結推廣“池久解憂”全市基層治理工作法，安徽視訊《獨樹一“治”》欄目以“山水間的治理巧思”為題進行直播推介，4個案例入選全省基層治理典型案例。聚焦群眾反映強烈的基層治理重難點問題，組織實施四級黨組織書記領辦項目742個，其中，市委主要負責同志將“搭建‘一站式’平臺，化解矛盾糾紛難題”作為書記領辦項目，依托綜治中心規(guī)范化建設，整合基層社會治理資源，推動群眾化解矛盾糾紛“跑一地、進一門”，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。緊扣市級層面部署要求，東至縣依托縣社會治理中心，全面推行“接訴即辦”工作機制，聚焦群眾訴求“接、派、辦、評”全流程，建立閉環(huán)管理工作機制，2025年全縣就地化解社會治理事項882件，群眾訴求辦理時效從平均20.6天縮至11.3天。
??日前，貴池區(qū)秋浦街道湖心社區(qū)網格員劉寒露接到居民污水管道堵塞的求助后，快步趕到現(xiàn)場，通過“一網統(tǒng)管”平臺一鍵提交訴求，系統(tǒng)快速派單，不到20分鐘工作人員就到場處理。“以前遇到這種事情要層層上報、多方協(xié)調，現(xiàn)在高效便捷多了?！眲⒑哆呎f邊翻著平臺記錄，“看，后臺顯示管道已經疏通干凈了，整個過程不到3小時?！?br>??這一高效處置的背后得益于我市大力推行數(shù)字賦能基層治理，加快“一網統(tǒng)管”平臺建設，制定《市本級基層治理“一網統(tǒng)管”平臺事項辦理辦法（試行）》，實現(xiàn)基層事件上報、流轉、處置、督辦全流程閉環(huán)，平臺累計錄入數(shù)據(jù)53萬條，基層上報處置社會治理事件8966件，提請市級辦理事項66件。同時推動招錄社區(qū)工作者104人，全市每萬名城鎮(zhèn)常住人口配備社區(qū)工作者達19.9人，指導貴池區(qū)創(chuàng)新實施樓棟長制度改革，整合資金600余萬元，以項目化的方式，組織引導群眾主動參與基層治理，推動群眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。
??一手抓治理效能提升，一手抓鄉(xiāng)風文明培育，我市基層治理現(xiàn)代化建設不斷走深走實。“以前人情往來‘份子禮’負擔重，現(xiàn)在利用村里祠堂宣傳新風，禮輕了、攀比少了，甚至很多新婚夫婦主動把‘祠堂’當‘禮堂’，簡單申請就能辦?！睎|至縣洋湖鎮(zhèn)青峰村黨支部書記江國棟感慨道。
??如今，像青峰村這樣曾經讓人倍感壓力的“份子禮”悄然降溫現(xiàn)象，正是我市實施農村領域高額彩禮綜合治理的生動縮影，全市大力宣傳倡導“低彩禮”“零彩禮”文明新風，將移風易俗的口號轉變成村規(guī)民約（居民公約）的實際舉措，去年全市7個村規(guī)民約（居民公約）獲評全省優(yōu)秀。
??與此同時，為讓基層干部能有更多精力扎根基層、引導新風、服務群眾，我市制定破解基層治理“小馬拉大車”突出問題74條舉措，開展村（社區(qū)）機制、牌子、證明事項清理工作，切實讓基層治理更有溫度、更具效能。
??? ? ? ??精準施策，
??書寫凝聚服務群眾“新答卷”
??“多虧了小蘇，像我的孩子一樣照顧我?！鼻嚓柨h芙蓉社區(qū)獨居老人朱荷清說起社區(qū)志愿者蘇琳，言語間滿是感激。作為“袋袋相傳”志愿服務項目的幫扶對象，朱荷清老人早已習慣了志愿者定期上門的陪伴。前陣子，她出門忘帶鑰匙，蘇琳第一時間趕來，幫忙聯(lián)系開鎖師傅。
??一句真誠的道謝，一個暖心的瞬間，勾勒出池州志愿服務扎根民生、傳遞溫情的動人畫卷。一年來，我市扎實推動志愿服務標準化、品牌化、項目化、專業(yè)化建設，以群眾訴求為導向，有效提升服務專業(yè)度。在全市選取10個試點社區(qū)探索黨建引領“專業(yè)社工+志愿服務”融合發(fā)展，舉辦首屆社會工作者職業(yè)技能大賽，鼓勵引導全市符合條件的人員報名參加社會工作者職業(yè)資格考試，讓社會工作者在助老扶幼、矛盾化解等領域發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，推動志愿服務從“自發(fā)參與”向“ 專業(yè)賦能”轉變，讓服務更精準、更高效、更暖心。
??微光成炬，同心致遠。截至目前，全市已有35.5萬名志愿者、1588支志愿隊、2.7萬余個志愿服務項目……一組組亮眼數(shù)據(jù)，見證著池州文明向善的真實圖景。從景區(qū)景點的有序值守，到春運旅途的暖心護航；從大型賽事的貼心保障，到中高考季的愛心送考……池州市持續(xù)擦亮“池久志愿”服務品牌，精心構建“12+N”常態(tài)化志愿服務體系，分類分眾開展精準志愿服務，讓“志愿紅”溫暖四季、浸潤全年，成為池州這座城市最動人的底色。
??“上次提的建議沒想到這么快就辦好了，如今菜市場攤位整齊、地面干凈，真不錯?！笔_縣居民張奶奶在煥然一新的菜市場買菜時，為人民建議征集工作點贊。
??近年來，我市聚焦群眾“說話有門、建言有路、獻策有徑”，系統(tǒng)推進書記領辦項目、志愿服務體系建設、新興領域黨建等重點領域專項征集，推動75條人民建議轉化為書記領辦項目。以石臺縣為試點，精心打造“石話實說”人民建議征集品牌，通過健全制度體系、建強征集隊伍、拓寬征集渠道、深化成果轉化，構建起全鏈條、廣覆蓋、高效率的工作格局，讓群眾“金點子”持續(xù)轉化為基層治理“好方子”。與此同時，深入推進信訪工作法治化，抓實信訪問題源頭治理和積案攻堅化解，指導基層探索建立依法及時就地化解矛盾機制，充分發(fā)揮信訪“晴雨表”作用，精準摸清群眾訴求、有效回應群眾期盼，為全市高質量發(fā)展營造安全穩(wěn)定、和諧有序的社會環(huán)境。
??新征程催人奮進，新使命重任在肩。今年是“十五五”開局之年，我市將持續(xù)深化社會工作改革創(chuàng)新，以更實舉措服務群眾、以更大力度賦能基層、以更優(yōu)作風推動發(fā)展，讓黨建之光照亮社會工作之路，讓民生福祉惠及千家萬戶。